Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Kantor Imigrasi Janji Layani Lebih Baik

Kompas.com - 07/09/2011, 17:14 WIB

SURABAYA, KOMPAS.com - Kantor Imigrasi Kelas I Tanjungperak Surabaya berjanji akan memperbaiki dan meningkatkan layanan kepada pemohon paspor dan layanan lain. Kelapa Lalu lintas Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I Tanjungperak Surabaya, Gatot Wirawan, Rabu (7/9/2011) meminta maaf bila ada keterlambatan pelayanan.

Pihaknya akan memanggil petugas yang sedang mencoba ngepasin baju dan trining di kantor imigrasi di saat pemohon menunggu layanan. Kami bukan tidak mau melayani. Petugas yang terlihat mondar-mandir bukannya tidak melayani bagiannya beda-beda. Ada yang me milah dan memilih berkas, bagian foto dan wawancara, bagian verifikasi, dan kasir, pemindaian dan lainnya, katanya menanggapi keluhan pemohoh soal layanan petugas.

Selain itu, Kantor Imigrasi kelas I Tanjung Perak Surabaya juga menerapkan sistem jemput bola terutama bagi pemohon paspor yang akan menunaikan ibadah haji. "Saat ini saja saja ada 9.200 paspor untuk yang mau haji yang mengurus melalui kantor kami. Terimakasih atas kritikn ya di Kompas.com kami akan perbaiki dan tingkatkan layanan," ujar Gatot saat klarifikasi ke Kompas melalui telepon.

Sementara itu sejumlah pemohon menyesalkan petugas yang asyik berponsel ria, dan malah ngepasin pakaian di saat mereka menunggu layanan. 

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Ada Parkir dan Resto Nakal yang Beri Harga Tak Wajar di Bantul, Ini Cara Laporkannya

Ada Parkir dan Resto Nakal yang Beri Harga Tak Wajar di Bantul, Ini Cara Laporkannya

Travel Update
Cara ke Jakarta Aquarium Safari di Neo Soho, Naik KRL dan Transjakarta

Cara ke Jakarta Aquarium Safari di Neo Soho, Naik KRL dan Transjakarta

Travel Tips
Tangal Merah dan Cuti Bersama di bulan April 2024, Ada Lebaran

Tangal Merah dan Cuti Bersama di bulan April 2024, Ada Lebaran

Travel Update
Mengenal Kampung Inggris, Belajar Sembari Liburan

Mengenal Kampung Inggris, Belajar Sembari Liburan

Jalan Jalan
Cara ke Pameran Sampul Manusia dari Tangerang naik Transjakarta

Cara ke Pameran Sampul Manusia dari Tangerang naik Transjakarta

Travel Tips
12 Maskapai Ajukan Penerbangan Tambahan Saat Libur Lebaran 2024

12 Maskapai Ajukan Penerbangan Tambahan Saat Libur Lebaran 2024

Travel Update
Jakarta Aquarium Safari Tambah Tiket dan Show Saat Libur Lebaran

Jakarta Aquarium Safari Tambah Tiket dan Show Saat Libur Lebaran

Travel Update
Festival Bunga Tulip Terbesar di Belanda Dibuka untuk Umum

Festival Bunga Tulip Terbesar di Belanda Dibuka untuk Umum

Travel Update
KA Argo Bromo Anggrek Gunakan Kereta Eksekutif New Generation mulai 29 Maret

KA Argo Bromo Anggrek Gunakan Kereta Eksekutif New Generation mulai 29 Maret

Travel Update
Taman Asia Afrika, Area Sejarah di Kiara Artha Park di Bandung

Taman Asia Afrika, Area Sejarah di Kiara Artha Park di Bandung

Jalan Jalan
Omah UGM, Cagar Budaya di Kotagede Yogyakarta Bisa untuk Spot Foto

Omah UGM, Cagar Budaya di Kotagede Yogyakarta Bisa untuk Spot Foto

Jalan Jalan
Harga Tiket Jakarta Aquarium Safari Lebaran 2024, Simak Cara Belinya

Harga Tiket Jakarta Aquarium Safari Lebaran 2024, Simak Cara Belinya

Travel Update
Penginapan Tengah Hutan di Bantul Yogyakarta, Tawarkan Kelas Yoga

Penginapan Tengah Hutan di Bantul Yogyakarta, Tawarkan Kelas Yoga

Hotel Story
Cara ke Pameran Sampul Manusia Naik KRL dan Transjakarta

Cara ke Pameran Sampul Manusia Naik KRL dan Transjakarta

Travel Tips
Wisatawan Sudah Bisa Naik ke Atas Candi Borobudur, mulai Rp 150.000

Wisatawan Sudah Bisa Naik ke Atas Candi Borobudur, mulai Rp 150.000

Travel Update
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com