Dalam Forum Dialog Pariwisata "Diskusi Wisata Bisnis Travel di Era Digital" yang diselenggarakan di RedTop Hotel, Jakarta, Kamis (12/12/2013), dia memaparkan beberapa dampak internet bagi pelaku penyedia jasa perjalanan.
Menurutnya, internet semakin memudahkan kegiatan operasional penyedia jasa perjalanan, juga dapat menekan biaya. "Internet membuat kemudahan dan semakin murahnya modal memulai kegiatan operasional," tutur Riswana.
Selanjutnya, kemudahan juga ditemukan pada pembayaran, yakni misalnya melalui anjungan tunai mandiri (ATM), kartu kredit, atau mobile banking. Melalui internet, juga mudah menciptakan jaringan dengan dengan lebih banyak orang.
"Mudah menciptakan network misalnya dengan buat blog. Kalau habis dari suatu tempat lalu ditulis pada blog lebih banyak orang yang baca," ujarnya.
Sedangkan dari sisi destinasi wisata, Riswana mengatakan, berkat internet banyak muncul tujuan wisata baru yang akhirnya penjualan paket wisata makin beragam. "Banyak tujuan wisata baru dan rute penerbangan baru membuat penjualan paket wisata makin beragam," ucapnya.
Serta yang tak kalah penting, tambah Riswana, adalah mengenai perang harga yang terjadi di antara para penyedia jasa perjalanan untuk membuat paket menarik. "Perang harga itu tidak bisa dihindari sekarang," katanya.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.