Begini Cara PT Pelni Tingkatkan SDM Kru Kapal

JAKARTA, KOMPAS.com – Untuk meningkatkan pelayanan dalam wisata bahari, PT Pelni melakukan persiapan dalam setahun terakhir. Salah satu aspek penting yang ditingkatkan dalam pelayanan wisata bahari yaitu peningkatan kualitas sumber daya manusia para kru kapal.

“Untuk kesiapan sumber daya manusia, kita telah melakukan beberapa training setahun ke belakang. Contohnya adalah pelatihan hospitality kepada kru kapal,” kata Direktur Utama PT Pelni, Elfien Goentoro kepada wartawan usai Penandatanganan Nota Kesepahaman antara Kementerian Pariwisata dan PT Pelni di Kapal Motor (KM) Kelud, Pelabuhan Tanjung Priok, Jakarta, Jumat (31/7/2015).

Bentuk pelatihan yang telah dilaksanakan, Elfien mengaku telah mengirim sebanyak dua tim kru kapal untuk ikut dalam perjalanan kapal cruise dari Singapura. Untuk pelatihan selanjutnya, Elfien mengatakan akan menambahkan tim yang berasal dari bagian pelayanan operasional kapal atau kapten kapal.

“Diharapkan setelah mengikuti pelatihan tersebut, mereka dapat melihat pelayanan di cruise yang sudah besar seperti yang ada di Singapura,” kata Elfien.

Para kru saat ini bukan hanya sekadar berperan sebagai anak buah kapal. Namun, lanjut dia, kru kapal adalah bagian dari pelayanan untuk membantu menyukseskan pariwisata di kapal.

Seperti diberitakan sebelumnya, dalam rangka pengembangan kepariwisataan nasional, Kementerian Pariwisata dan PT Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni) melakukan kerja sama yang dituangkan dalam bentuk Penandatangan Nota Kesepahaman. Kerja sama tersebut dilandasi oleh potensi wisata bahari dan kebutuhan yang dapat dipenuhi oleh kedua pihak. Kerja sama itu diharapkan dapat meningkatkan kunjungan wisatawan mancanegara ke Indonesia.