Inilah Hotel dengan Pelayanan Terbaik di Lima Kota Besar Indonesia

JAKARTA, KOMPAS.com - Pelayanan hotel menjadi salah satu elemen penting yang dinilai oleh para tamu. Oleh karena itu salah satu agen perjalanan online atau Online Travel Agent (OTA), Traveloka memberi penghargaan kepada hotel dengan pelayanan terbaik bagi tamu baik verbal maupun non verbal.

Penilaian diberikan oleh tamu yang memesan kamar hotel lewat situs Traveloka dalam kurun waktu sepanjang tahun 2016 lewat penghargaan Traveloka Hotel Awards. Penghargaan ini digelar di lima daerah di Indonesia yakni Bali, Surabaya, Yogyakarta, Bandung, dan Jakarta pada Maret - April 2017.

BACA: Daftar Hotel Paling Bersih di Lima Kota Besar Indonesia

Ada tiga kategori yang diberikan kepada hotel yakni value, premium, dan prestige. Ketiganya diambil dari empat elemen yang dianggap paling penting bagi konsumen yakni makanan, kebersihan, pelayanan, dan secara keseluruhan.

Berikut daftar hotel di lima kota besar Indonesia yakni yang memiliki pelayanan terbaik versi pengguna Traveloka:

1. Bali

Kategori value:
Kuta Majesty Hotel
Serela Kuta Bali
Berry Hotel Kuta by Avilla Hospitality

Kategori premium:
Berry Glee Thematic Hotel - Kuta by Avilla Hospitality 
H Sovereign 
Harper Kuta Bali

Kategori Prestige:
Courtyard by Marriott Bali Nusa Dua Resort

2. Jawa Timur

Kategori value:
POP! Hotel Stasiun Kota Surabaya
Amaris Hotel Malang
Nite & Day Surabaya Gunungsari

Kategori premium;
Hotel Santika Pandegiling Surabaya
Ijen Suites and Resort & Convention Malang
HARRIS Hotel & Conventions Malang

Kategori prestige:
Hotel Ciputra World Surabaya

3. Yogyakarta

Kategori value:
Amaris Hotel Diponegoro Jogja
Laxston Hotel by Front One
Midtown Xpress Demangan Jogja Hotel