Opsi Perubahan Penerbangan AirAsia Rute Lombok dan Bali

JAKARTA, KOMPAS.com – Terkait dengan bencana gempa bumi yang mengguncang Lombok juga Bali, penerbangan dari maskapai AirAsia tetap beroperasi dengan normal.

Untuk para penumpang yang berencana melakukan penerbangan ke Lombok atau Bali dapat memilih layanan kompensasi. Namun, layanan kompensasi ini berlaku untuk pemesanan yang dilakukan sebelum 5 Agustus 2018 dengan periode perjalanan dari 6 hingga 10 Agustus 2018.

Baca juga: Diguncang Gempa, Pariwisata di Bali dan Lombok Tetap Kondusif

Berikut pilihan layanan kompensasi yang bisa dipilih salah satunya oleh para penumpang AirAsia.

1. Ubah Destinasi

Untuk Anda yang ingin mengubah rute untuk terbang ke tujuan lain, diberi satu kali kesempatan.

Baca juga: Cerita Wisatawan di Bali yang Ikut Merasakan Guncangan Gempa Lombok

Syaratnya, tujuan masih dalam jaringan AirAsia, waktu keberangkatan maksimal 30 hari dari jadwal keberangkatan semula, dan tergantung ketersediaan kursi.

Perlu dicatat penumpang bebas dari biaya perubahan jadwal, hanya akan dikenakan selisih harga tiket.

2. Ubah Jadwal (Move Flight)

Pilihan lainnya adalah diberikan satu kali kesempatan dengan mengubah jadwal penerbangan untuk rute yang sama.

Dok. Kemenpar (Milly) Tourist Information Centre di Bandara Internasional Lombok, Senin (7/8/2018)

3. Akun Deposit (Credit Account)

Deposit senilai harga tiket pada akun AirAsia BIG Loyalty yang dapat digunakan untuk pembelian tiket AirAsia lainnya. Akun deposit ini berlaku 90 hari sejak diterbitkan.

Untuk memudahkan informasi, AirAsia mengimbau agar penumpang memperbarui nomor telepon dan alamat email yang terdaftar di www.airasia.com agar bisa mendapatkan informasi terkini terkait status penerbangan.

Perlu dicatat pula, untuk para penumpang yang ingin memilih ubah destinasi, atau ubah jadwal, atau akun deposit dapat mengisi formulir e-form yang tersedia di support.airasia.com. (*)