Viral Daftar Menu di Kelas Bisnis Garuda Pakai Tulis Tangan, Benarkah Begitu?

JAKARTA, KOMPAS.com - Baru-baru ini pengguna media sosial dihebohkan dengan foto kartu menu kelas bisnis maskapai penerbangan Garuda Indonesia rute Sidney-Denpasar yang hanya berupa tulisan tangan di atas selembar kertas.

Foto tersebut pertama kali dibagikan dalam instagram story akun @rius.vernandes pada Sabtu (13/7/2019) malam.

Dalam unggahannya, pemilik akun dengan lebih dari 93.000 pengikut ini menambahkan keterangan:

"Menu yang dibagiin tadi di Business Class @garuda.indonesia tadi dari Sydney-Denpasar. Menunya masih dalam percetakan Pak," sebut pemilik akun.

Baca juga: Garuda Indonesia dan Anak-anak Muda Melawan Logika Bisnis Lama

Beberapa jam kemudian @rius.vernandes kembali mengunggah sebuah foto yang menggambarkan ruang customer service milik Garuda Indonesia. Dalam unggahannya akun ini menambahkan keterangan:

Screenshot Instagram @rius.vernandes Unggahan akun instagram @rius.vernandes mengenai kartu menu kelas bisnis maskapai Garuda Indonesia yang disebut hanya ditulis tangan. Screenshot diambil pada Minggu (14/7/2019).

Unggahan @rius.vernandes ini kemudian diunggah ulang oleh akun @infia_fact. Hingga pukul 11.15 WIB hari ini, Minggu (14/7/2019) unggahan ini telah disukai lebih dari 21.000 orang dan mendapat lebih dari 600 komentar.

Baca juga: Pramugari Garuda Indonesia Kenakan Kebaya Anne Avantie di Rute Spesial

Berkaitan dengan hal ini, VP Corporate Secretary Garuda Indonesia M. Ikhsan Rosan membantah jika kartu menu tulisan tangan yang diunggah @rius.vernandes merupakan kartu menu milik Garuda Indonesia yang sengaja dibagikan untuk penumpang kelas bisnis.

"Jadi sebenarnya itu bukan (kartu menu), kita punya kartu menu, cuma yang difoto itu catatan awak kabin pribadi. Itu kan tulis tangan, catatan pribadi awak kabin. Nah pertanyaannya kenapa dia share itu sebagai kartu menu, begitu," ujar Ikhsan ketika dihubungi Kompas.com, Minggu (14/7/2019).

Baca juga: Garuda Indonesia, Nama Besar dan Kepentingan-kepentingan di Baliknya

Ia mengatakan, pihaknya telah mengklarifikasi terkait hal ini kepada yang bersangkutan. Meski demikian, pihaknya belum mendapat keterangan pasti mengenai asal kartu menu bertulis tangan tersebut.

"Enggak tahu dari mana dia dapa. Dan kalau misalnya itu kartu menu kan harusnya penumpang lain juga, tapi enggak ada yang lain share. Itu juga jadi pertanyaan kami dari mana dia dapat itu dan mengapa dia share," ujarnya.

Baca juga: Kru Kabin Terbaik 2019 Versi Skytrax, Peringkat Berapa Garuda Indonesia?

Ia meminta maaf atas kesalahpahaman ini dan memastikan bahwa Garuda Indonesia telah menyediakan kartu menu sesuai standar kelas bisnis.