Bandara Ngurah Rai Tutup, Garuda Indonesia Batalkan 88 Penerbangan

Selama situasi force majeure ini, seluruh penumpang Garuda Indonesia yang terkena dampak diberikan pilihan untuk mengubah jadwal penerbangan (reschedule). Hal ini berlaku bagi penumpang dengan keberangkatan dari dan ke Bali yang terkena pembatalan jadwal penerbangan Garuda Indonesia akibat sebaran abu vulkanik.

Selain itu juga, dalam siaran pers yang diterima KompasTravel, Senin (27/11/2017) siang, penumpang diperbolehkan memperpajang masa berlaku tiket, mengubah rute perjalanan, hingga mengganti nama.

“Penumpang bisa memperpanjang masa berlaku tiket sampai dengan enam bulan sejak terjadinya force majeure, mengubah rute perjalanan (Reroute), mengganti nama dan berlaku hanya satu kali penggantian saja, atau untuk melakukan “full refund” sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” ujar Hengki Heriandono, Vice President Corporate Secretary Garuda Indonesia.

Saat dihubungi KompasTravel, ia menambahkan jika proses refund tersebut semua itu gratis. Proses akan dimudahkan, asalkan penumpang yang bersangkutan benar-benar yang terkena dampak force majeur.

Sementara itu, sampai saat ini penerbangan Garuda Indonesia untuk tujuan dari dan ke Lombok pun masih dibatalkan. Menurut Hengki, karena sebaran abu vulkanik dari Gunung Agung masih mengganggu lintasan penerbangan untuk tujuan penerbangan ke Lombok tersebut.

Ia pun meminta penumpang memastikan untuk memperbaharui nomor kontak atau alamat surat elektronik yang tercantum pada tiket, agar dapat dihubungi apabila terjadi perubahan penerbangan.

Pusat Vulkanologi dan Mitigasi Bencana Geologi (PVMBG) menaikkan status Gunung Agung dari Siaga (level 3) menjadi Awas (level 4), terhitung sejak Senin 27/11/2017 pukul 06:00 WITA.

Hal tersebut untuk mengantisipasi segala kemungkinan dan risiko bencana akibat dari erupsi gunung yang terus meningkat.

Peningkatan aktivitas Gunung Agung membuat Bandara Ngurah Rai ditutup. Kepala Humas PT Angkasa Pura I Ngurah Rai, Bali, Arie Ahsanurrohim menyampaikan bahwa Bandara Ngurah Rai ditutup sejak Senin ini pukul 07.00 Wita dan diperkirakan akan ditutup hingga Selasa (28/11/2017) atau selama 24 jam.

“Bandara close jam 07.00 Wita hari ini sampai pukul 07.00 Wita besok,” kata Arie, Senin pagi.