4 Fasilitas Digital di Terminal 3 Bandara Soetta

Hal tersebut diungkapkan oleh Senior Manager Branch Communication and Legal Angkasa Pura II Febri Toga Simatupang.

"Kami memang lagi mengembangkan bagaimana melayani pelanggan dengan mengedepankan fasilitas digital. Di Terminal 3 ini kami sebut ada Airport Digital Journey Experience," ujar Febri kala ditemui Kompas.com pada Jumat (13/12/2019).

Berikut ini berbagai fasilitas digital yang tersedia di Terminal 3 Bandara Soetta.

Digital Lounge

Airport Digital Lounge ini merupakan fasilitas paling lengkap yang ada di Terminal 3.

Di sini, tersedia beberapa fasilitas dalam satu area terbuka, di antaranya adalah spot gaming yang menyediakan charging point, headphone, meja dan kursi gaming yang nyaman.

Selain itu, ada juga fasilitas customer service digital, e-bot untuk tempat menanyakan berbagai informasi seputar Terminal 3, spot penyewaan mobile wifi, fasilitas komputer yang bisa digunakan mengakses internet, free wifi, serta spot gaming virtual reality.

Dan satu lagi, untuk pecinta kopi juga tersedia mesin otomatis di mana kamu bisa membeli kopi dengan cepat. Harga kopi untuk tiap varian adalah Rp 15.000 saja.

Digital lounge ini juga bisa berfungsi sebagai co-working space dan bisa digunakan dengan bebas.

Baik penumpang pesawat dan pengunjung bisa memakai fasilitas digital lounge tanpa harus menunjukkan boarding pass atau tiket pesawat.

Fasilitas digital way finding ini mirip dengan fasilitas digital maps interaktif.

Bedanya, tidak hanya menunjukkan lokasi detil spot yang ingin kamu tuju, juga bisa menunjukkan jalan atau jalur yang bisa kamu ikuti--mirip dengan fitur yang ada di digital maps modern yang ada di ponsel.

Tidak hanya itu saja, di mesin digital way finding juga tersedia alat scan yang bisa kamu gunakan untuk memindai qr code atau bar code dari tiket pesawat atau boarding pass.

Nantinya akan muncul informasi seputar konter check-in yang bisa kamu gunakan jika kamu belum melakukan check-in, plus informasi soal letak gate boarding jika kamu sudah melakukan check-in.

Ditampilkan di layar yang cukup besar, di jalan sebelum kendaraan masuk ke area keberangkatan Terminal 3, akan terlihat data berupa jumlah orang yang ada di tiap-tiap gate.

"Misal di sini tertulis Gate 1 estimasi antrian mobil dua menit, Gate 2 harus delapan menit. Nanti yang bawa kendaraan bisa milih, mau berhenti di Gate 1 aja karena enggak antri untuk drop off," ujar Febri.

"Untuk antrian di Security Check Point 1 juga sama. Akan ditampilkan di layar, Gate 3 misalnya 10 menit padat banget karena itu gate paling ramai. Tapi Gate 5 sepi, ya bisa mengarah ke sana saja," lanjutnya.