Viral Video Penumpang Memukuli Kursi Pesawat Penumpang Depan yang Bersandar

KOMPAS.com - Seorang penumpang American Airlines bernama Wendi Williams merekam video penumpang di belakangnya yang sedang memukuli kursi pesawatnya. 

Video terebut lantas menjadi viral setelah Williams mengunggah melalui akun Twitter miliknya.

Melansir Travel and Leisure, Sabtu (15/2/2020), Williams mengatakan bahwa kejadian tersebut membuatnya sakit kepala dan membutuhkan bantuan medis.

“Liatlah si menyebalkan ini! Dia marah karena saya menurunkan sandaran dan memukulinya sekitar sembilan kali secara kencang. Saat saya merekamnya, dia menyerah (tidak memukuli secara kencang). Orang menyebalkan lainnya adalah awak kabin @AmericanAir yang menegur saya dan malah menawarinya minuman!” tutur Williams dalam unggahannya di Twitter Minggu (9/2/2020) lalu.

Saat Williams menurunkan sandaran kursi pesawatnya, pria yang duduk tepat di belakangnya meminta Williams untuk menegakkan kursinya karena dia sedang makan.

Williams menuruti kemauan pria itu, namun setelah pria tersebut selesai makan, Williams kembali menurunkan sandaran kursi.

Melalui video yang diunggah Williams, pria tersebut terlihat secara sengaja mengetuk-ngetuk dan terus memukul secara ringan bagian belakang kursinya.

Meski terlihat seperti keisengan belaka, namun Williams mengatakan bahwa sebelum dia merekamnya, pria tersebut memukul dengan kencang.

Williams menuturkan bahwa sebelumnya dia memiliki sebuah kondisi yang membuatnya harus menjalani operasi leher dan kelainan tulang belakang.

Akibat kejadian di pesawat tersebut, Williams mengalami sakit kepala selama seminggu,harus  mengunjungi dokter, dan melakukan x-ray.

“Ketika awak kabin menghampiri, dia memutar bola matanya dan mengatakan “Apa?” kepada saya. Dia kemudian menyuruh pria tersebut untuk duduk tegak dan memberinya minuman! Dia juga beritahu saya untuk menghapus video!” jelas Williams dalam unggahan lain.

Merekam video dalam pesawat menurut Williams adalah sebuah pelanggaran hukum. Namun dia harus merekam sebagai bukti akan apa yang terjadi pada dirinya.

Saat Williams menanyakan nama awak kabin tersebut, dia malah diberikan catatan penumpang yang menggangu (Passenger Disturbance Notice.)

Melalui sebuah pernyataan resmi dari American Airlines yang diberikan kepada NBC News , maskapai tersebut mengatakan bahwa mereka tahu akan apa yang terjadi dalam penerbangan pada 31 Januari 2020.

“Keamanan dan kenyamanan para pelanggan dan awak kabin kami adalah prioritas paling utama. Tim kami sedang melakukan investigasi lebih lanjut,” tulis American Airlines dalam pernyataan resmi tersebut.

Williams melalui Twitter, mengatakan bahwa dia telah dikontak oleh maskapai untuk permintaan maaf. Nnamun mereka tidak merasa bertanggung jawab akan awak kabin yang tidak merespon baik Williams.

Unggahan milik Williams memicu perdebatan antar pengguna Twitter. Mayoritas pengguna media sosial tersebut tidak setuju dengan apa yang dilakukan oleh Williams.

“Saat kamu menurunkan sandaran kursi, kamu memasuki ruang pribadi milik penumpang lain dan itu menghancurkan pengalaman terbang mereka,” unggahnya.

Ada juga yang membela Williams dengan mengatakan menyenderkan kursi adalah hak semua pesawat yang telah membayar tiket pesawat.