Cara Daftar Akun KAI Access untuk Batalkan Tiket KA dan Refund 100 Persen

Kepala Humas PT KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa mengatakan, calon penumpang bisa melakukan pembatalan tiket yang akan dikembalikan 100 persen di luar bea pesan melalui online aplikasi KAI Access.

"Bagi calon penumpang KA Lokal yang terdampak pembatalan KA pada kurun waktu tersebut dapat mengajukan pengembalian bea tiket secara penuh 100 persen di luar bea pesan," kata Eva dalam rilis yang diterima Kompas.com, Senin (30/3/2020).

"PT KAI Daop 1 Jakarta mengimbau agar calon penumpang melakukan pembatalan tiket secara online di aplikasi KAI Access versi terbaru," lanjutnya.

Ia melanjutkan, para calon penumpang yang sudah membeli tiket pada jadwal KA yang dibatalkan telah diberikan informasi terlebih dulu melalui layanan informasi pelanggan.

Bagi kamu yang ingin membatalkan tiket KA lewat KAI Acccess, tapi belum memiliki aplikasi tersebut, dapat unduh aplikasi di Google Play atau App Store.

Setelah mengunduh aplikasi KAI Access, langkah berikutnya adalah membuat akun KAI Access.
Berikut cara registrasi akun pada KAI Access yang telah Kompas.com rangkum:

1. Unduh aplikasi KAI Access di Google Play atau App Store

Sebelum membuat akun KAI Access, kamu perlu mengunduh aplikasi KAI Access terlebih dulu melalui Google Play untuk Android dan App Store untuk iOS.

Pastikan kondisi sinyal atau jaringanmu baik dan lancar pada saat mengunduh aplikasi KAI Access. Selain itu, pastikan memori internal maupun eksternal di gawai cukup.

2. Masuk ke menu Akun

Selesai mengunduh KAI Access, masuk ke dalam aplikasi tersebut. Kamu akan menemukan tampilan layar utama dan pilih menu Akun untuk melakukan pendaftaran.

3. Pilih menu Daftar

Setelah itu, kamu akan memulai tahapan registrasi dengan cara masuk ke menu Daftar pada halaman akun.

Klik pilihan "Daftar" pada halaman tersebut untuk memulai registrasi akun KAI Access.

4. Isi form pendaftaran akun

Usai memilih "Daftar", kamu akan menemukan tampilan berupa form untuk pengisian data diri. Isilah form tersebut untuk digunakan sebagai data akun KAI Access.

Kamu bisa mengisi form sesuai dengan data atau identitas diri seperti Nomor KTP, SIM, nama lengkap, tanggal lahir, dan lainnya.

5. Verifikasi akun

Setelah selesai melakukan registrasi akun, kamu bisa melakukan verifikasi akun melalui surat elektronik atau e-mail yang dikirimkan oleh PT KAI.

Jika kamu tidak mendapatkan e-mail verifikasi, segera hubungi contact center 121 atau customer service stasiun terdekat.

Sekadar informasi, untuk pengisian data identitas saat registrasi dan data saat pemesanan harus sesuai agar memudahkan kamu ketika penambahan tiket, ubah jadwal, maupun pembatalan.