AirAsia Terapkan Prosedur Perjalanan Minim Kontak

JAKARTA, KOMPAS.com – Maskapai berbiaya rendah AirAsia menerapkan prosedur minim kontak (nirkontak) bagi penumpang.

Berdasarkan siaran pers yang Kompas.com terima, Rabu (13/5/2020), prosedur tersebut termasuk pembayaran nirkontak di bandara dan kios nirkontak.

Selanjutnya ada Passanger Reconciliation System (PRS) dan peningkatan fitur pada aplikasi AirAsia guna memastikan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman.

Maskapai penerbangan tersebut juga menyedia opsi pembayaran nirkontak, termasuk pembayaran Wave, melalui AliPay dan WeChat Pay di Kuala Lumpur International Airport 2 (KLIA 2).

Opsi pembayaran tersebut nantinya akan menjangkau bandara lain secara bertahap.

Selain kedua opsi tersebut, ada juga opsi lain seperti BigPay dan Touch N Go yang akan segera tersedia.

Kios nirkontak tersedia di sebagian besar bandara jaringan AirAsia yang beroperasi di Malaysia, Thailand, Filipina, Indonesia, dan Jepang mulai Rabu (13/5/2020).

Tamu dapat mencetak boarding pass dan label bagasi mereka setelah check-in secara daring melalui airasia.com atau melalui aplikasi AirAsia. Dengan begitu, proses check-in minim kontak akan berjalan secara optimal.

Sementara untuk PRS, prosedur tersebut akan tersedia di KLIA 2 dan akan segera hadir di bandara operasional AirAsia lainnya di Malaysia.

Prosedur tersebut tidak memerlukan pertukaran boarding pass antara tamu dan petugas keamanan bandara. 

AirAsia juga telah menerapkan pemindaian digital seluruh boarding pass penumpang di gerbang keberangkatan guna menggantikan pengumpulan potongan boarding pass fisik.

Terkait peningkatan fitur aplikasi AirAsia pada akhir Mei 2020, pengguna akan dapat memindai paspor melalui aplikasi tersebut.

Dengan begitu, mereka dapat menikmati pengalaman yang lebih praktis. Proses check-in mandiri pun nyaman dan minim kontak.

Selain itu, dalam waktu dekat juga akan dilakukan pengembangan yaitu fitur pemindai visa perjalanan.

Chief Operations Officer AirAsia Group, Javed Malik, dikutip dari siaran pers mangatakan prosedur nirkontak, merupakan langkah-langkah keamanan ketat AirAsia untuk di lapangan.

Sebelumnya telah diberlakukan penanda jarak sosial dan Allstars yang mengenakan alat pelindung diri.

"Kami merasa senang dapat memperkenalkan prosedur nirkontak terbaru kami untuk memberikan pengalaman yang lebih aman, nyaman, praktis, dan minim kontak bagi para tamu AirAsia di seluruh jaringan kami,” kata Javed Malik.

“Keamanan para tamu dan Allstars merupakan prioritas utama kami dan inovasi ini menunjukkan komitmen berkelanjutan kami untuk menjaga keselataman terbang di situasi terkini,” lanjutnya.

AirAsia telah menerapkan beberapa langkah keamanan baru untuk perjalanan penting. Informasi lebih lanjut bisa dilihat di laman berikut.

Untuk informasi terkini dan penting lainnya, kamu bisa berkunjung ke laman airasia.com, atau mengikuti media sosialnya di Twitter @AirAsia_Indo, Facebook AirAsia, atau Instagram di @AirAsia_BhsIndonesia.

Kamu juga bis amenghubungi layanan pelanggan mereka di support.airasia.com.