Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Salin Artikel

Protokol Hotel-hotel IHG, Disinfektan dengan Standar Rumah Sakit

Salah satu jaringan hotel yang turut serta menerapkan prinsip tersebut adalah IHG Hotels & Resorts. Mereka melakukan sejumlah langkah untuk meningkatkan standar kebersihan.

Pertama, IHG Hotels & Resorts menggunakan protokol dan langkah-langkah pelayanan baru terkait dengan sains.

Kedua, bermitra dengan pakar terkemuka industri Cleveland Clinic, Ecolab dan Diversey; serta meluncurkan IHG Clean Promise (Janji Kebersihan IHG) secara global.

Adapun langkah-langkah kebersihan yang sudah ditingkatkan diklaim akan memberikan para tamu kepercayaan lebih dan memberikan tim hotel perlindungan yang dibutuhkan.

"Masa depan perjalanan mungkin terlihat berbeda, tetapi masa menginap yang aman dan nyaman merupakan hal mendasar untuk mewujudkan True Hospitality (Keramahtamahan Sejati)--dan itu tidak akan pernah berubah," ungkap Keith Barr, Chief Executive Officer, IHG, dalam keterangan pers.

Adapun langkah-langkah yang diambil IHG Hotels & Resort, kata Barr, bisa meyakinkan para tamu dan kolega jika fokus mereka adalah melindungi kesehatan dan kesejahteraan.

"Ini termasuk melihat bagaimana teknnologi dapat membuat perbedaan, menerapkan langkah-langkah kebersihan yang ditingkatkan, lebih terlihat dan lebih sering," kata Barr.

"Serta dengan pendekatan berbeda untuk makanan dan minuman, semua itu didukung oleh janji baru kami, yaitu IHG Clean Promise (Janji Kebersihan IHG)," lanjutnya.

Diresmikan pada tahun 2015, program IHG Way of Clean dikembangkan bersama Ecolab dan Diversey, dua perusahaan terdepan di dunia dalam teknologi dan jasa kebersihan.

Program ini sekarang diperluas dengan penambahan protokol dan protokol Covid-19, yang mana beberapa sudah dijalankan, untuk merefleksikan saran dari Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), Pusat Pengendalian & Pencegahan Penyakit dan otoritas kesehatan masyarakat setempat di seluruh dunia.

IHG Way of Clean sudah termasuk dengan pembersihan mendalam dengan desinfektan dengan standar rumah sakit, dan tamu yang akan datang dapat mempunyai ekspektasi lebih terhadap prosedur kebersihan yang lebih berkembang di setiap area hotel.

Adapun IHG Way of Clean berlakukan sejumlah protokol, seperti:

  • Reception

Mengurangi kontak saat check-in, transaksi tanpa bersentuhan, layar pembatas pada meja reception, stasiun pembersih/sanitiser, kartu kamar yang sudah disanitasi, proses checkout tanpa menggunakan kertas

  • Kamar tamu

Pemeriksaan yang terlihat pada barang-barang yang sudah disanitasi (misalnya pada barang pecah belah, remot kontrol), pengurangan perabotan dalam kamar/barang-barang dengan tingkat sentuh tinggi, protokol binatu baru, penggunaan teknologi baru

  • Area dan Fasilitas Publik

Peningkatan pembersihan mendalam pada permukaan yang sering disentuh, penerapan jarak sosial, informasi “terakhir dibersihkan”, praktik terbaik untuk kolam renang, pusat kebugaran, dan lounge

  • Makanan dan Minuman

Standar pendekatan dan pelayanan baru untuk buffet, jamuan makan, layanan antar kamar dan katering.

Mendukung Kesejahteraan Tamu dan Kolega

IHG bekerja sama dengan tim ahli medis terkenal di dunia, Cleveland Clinic untuk mengembangkan panduan dan sumber daya bagi kolega hotel untuk kembali bekerja serta menjaga keamanan tamu di lingkungan baru, termasuk:

  • Informasi kebersihan di hotel dan saluran pemesanan IHG
  • Prosedur dan papan petunjuk mengenai jarak sosial (social distancing)
  • Pedoman penggunaan peralatan pelindung yang diharuskan bagi semua kolega hotel
  • Pelatihan dan sertifikasi baru untuk para kolega
  • Ketersediaan perangkat alat kebersihan untuk tamu
  • Ketersediaan hand sanitiser dan tisu desinfektan di kamar tamu dan di setiap titik dengan tingkat sentuhan tinggi di hotel

Dewan IHG Clean Promise dan Kebersihan Global

Dengan langkah-langkah yang diperbaharui, IHG meluncurkan Clean Promise. Diluncurkan secara global mulai 1 Juni 2020, para tamu dapat memastikan kamar mereka akan memenuhi standar kebersihan IHG.

Dewan IHG Global Cleanliness baru terdiri dari para ahli IHG dalam bidang operasional, kesehatan, keselamatan, dan pengalaman tamu, bekerja sama dengan spesialis eksternal baru, seperti James Merlino, Chief Clinical Transformation Officer dari Cleveland Clinic, untuk menentukan solusi, praktik terbaik, dan penerapan proses.

Sementara pada level properti hotel, tim hotel akan menunjuk Clean Champions atau Penanggung Jawab Kebersihan untuk terus membangun budaya kebersihan yang ditanamkan di hotel-hotel IHG seluruh dunia.

Tugas para Clean Champions akan fokus kepada para tamu dan kolega. Mereka akan mengarahkan lingkungan baru dan membantu tim di properti untuk secara konsisten memberikan peningkatan standar kebersihan ini.

https://travel.kompas.com/read/2020/06/14/131800427/protokol-hotel-hotel-ihg-disinfektan-dengan-standar-rumah-sakit

Terkini Lainnya

Arus Balik, Jumlah Penumpang di Bandara Depati Amir Bangka Belitung Naik Signifikan

Arus Balik, Jumlah Penumpang di Bandara Depati Amir Bangka Belitung Naik Signifikan

Travel Update
Itinerary Seharian di Danau Maninjau, Bisa Kemana Aja?

Itinerary Seharian di Danau Maninjau, Bisa Kemana Aja?

Itinerary
Museum Rumah Kelahiran Buya Hamka: Lokasi, Jam Buka, Harga Tiket Terkini

Museum Rumah Kelahiran Buya Hamka: Lokasi, Jam Buka, Harga Tiket Terkini

Jalan Jalan
Wahana Baru Garden Trem di Wisata Selecta Kota Batu Diserbu Pengunjung

Wahana Baru Garden Trem di Wisata Selecta Kota Batu Diserbu Pengunjung

Travel Update
Bukit Paralayang, Favorit Baru Saat Libur Lebaran di Gunungkidul

Bukit Paralayang, Favorit Baru Saat Libur Lebaran di Gunungkidul

Travel Update
85.000 Orang Berkunjung ke Pantai Anyer Selama 2 Hari Libur Lebaran

85.000 Orang Berkunjung ke Pantai Anyer Selama 2 Hari Libur Lebaran

Travel Update
KAI Tambah Kereta Yogyakarta-Gambir PP untuk Arus Balik Lebaran 2024

KAI Tambah Kereta Yogyakarta-Gambir PP untuk Arus Balik Lebaran 2024

Travel Update
Sri Sultan HB X Gelar 'Open House' untuk Umum Pekan Depan

Sri Sultan HB X Gelar "Open House" untuk Umum Pekan Depan

Travel Update
5 Agenda TMII Hari Ini: Atraksi Bakar Batu Papua dan Air Mancur Menari Spesial

5 Agenda TMII Hari Ini: Atraksi Bakar Batu Papua dan Air Mancur Menari Spesial

Travel Update
Bandara Ngurah Rai Layani 69.000 Penumpang Hari Ini, Puncak Arus Balik 

Bandara Ngurah Rai Layani 69.000 Penumpang Hari Ini, Puncak Arus Balik 

Travel Update
10 Kereta Api Jarak Jauh Favorit untuk Angkutan Lebaran 2024

10 Kereta Api Jarak Jauh Favorit untuk Angkutan Lebaran 2024

Travel Update
6 Aktivitas di Wisata Panorama Boyolali, Mandi di Air Terjun

6 Aktivitas di Wisata Panorama Boyolali, Mandi di Air Terjun

Travel Tips
Libur Lebaran, Wisatawan di Gunungkidul Sudah Mencapai 60.000 Orang

Libur Lebaran, Wisatawan di Gunungkidul Sudah Mencapai 60.000 Orang

Hotel Story
 Viral Video Turis Indonesia Rusak Pohon Sakura di Jepang, Ini Etikanya

Viral Video Turis Indonesia Rusak Pohon Sakura di Jepang, Ini Etikanya

Travel Update
8 Syarat Mendaki Gunung Slamet usai Lebaran 2024, Wajib Surat Sehat

8 Syarat Mendaki Gunung Slamet usai Lebaran 2024, Wajib Surat Sehat

Travel Update
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke