Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Salin Artikel

4 Rahasia Hotel Bintang 5 yang Jarang Diketahui Tamu

KOMPAS.com – Beberapa hotel bisa memiliki rahasia yang umumnya tidak diketahui para tamunya lantaran hanya beredar di pihak staf dan pengelola.

Kendati demikian, harap diingat bahwa tidak semua hotel memiliki rahasia yang sama. 

Berikut ini Kompas.com telah merangkum rahasia hotel bintang lima yang belum diketahui oleh para tamu menurut Insider, Selasa (28/12/2021). 

1. Memberi tip kepada staf hotel 

Jika mendapat pelayanan yang baik dari staf hotel, maka memberikan tip adalah hal yang wajar. 

Menurut salah satu pemilik Gansevoort Hotel Group, Arik Kislin, memberikan tip sangat membantu tamu untuk mendapatkan pengalaman yang baik. 

"Semakin kamu memperlakukan staf dengan baik dan memberi kompensasi kepada mereka atas layanan yang diberikan, semakin baik mereka akan melayanimu," kata Arik Kislin, dikutip dari Insider.

2. Dokumentasi perilaku para tamu

Mendokumentasikan perilaku para tamu terdengar meresahkan, namun hal itu dilakukan untuk memberi pelayanan terbaik. 

Kislin mengatakan, para staf hotel melakukan ini guna mencatat apa yang disukai dan tidak disukai tamu mereka.

"Ketika seorang tamu membuat permintaan aneh atau khusus, kami selalu mencatatnya sehingga pada saat mereka tinggal bersama kami, kami sepenuhnya siap untuk apapun yang mungkin mereka butuhkan," jelasnya.

"Tamu kami adalah prioritas nomor satu dan kami ingin mereka merasa seperti di rumah sendiri setiap kali menginap,” imbuhnya. 

Apabila ada tamu yang melakukan hal yang kurang menyenangkan dan memancing keributan, tindakan mereka juga bisa didokumentasikan. 

Adapun staf hotel hanya memantau aktivitas tamu saat berada di lobi, lift, lorong, dan area umum lainnya, bukan di dalam kamar.

Khususnya untuk figur dengan pribadi yang sesuai dengan merek hotel, lebih mudah mendapatkan keuntungan tersebut. 

4. Menjaga privasi para tamu

Saat ada pesohor penting yang menginap di hotel bintang lima, biasanya staf hotel wajib merahasiakan identitas dan keberadaan mereka. 

Apabila informasi mengenai tokoh tersebut tersebar, maka pihak pengelola hotel juga akan rugi karena keamanannya bakal terancam. 

Oleh karena itu, sangat penting bagi pihak hotel untuk merahasiakan keberadaan mereka agar pengalaman menginap menjadi aman dan menyenangkan. 

Kislin menjelaskan, biasanya tokoh penting yang sudah sering datang ke hotel menerima banyak fasilitas dan pelayanan yang lebih baik. 

“Hotel bintang lima akan selalu lebih berusaha untuk memerhatikan detail pelanggan setia mereka,” ujarnya. 

“Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan peluang kamu untuk upgrade gratis ke kamar atau suite yang lebih baik," lanjutnya. 

https://travel.kompas.com/read/2021/12/30/130600227/4-rahasia-hotel-bintang-5-yang-jarang-diketahui-tamu

Rekomendasi untuk anda
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Naik Kereta Api Pertama di Sulawesi, Bisa Mampir ke Tempat Wisata Ini 

Naik Kereta Api Pertama di Sulawesi, Bisa Mampir ke Tempat Wisata Ini 

Jalan Jalan
[POPULER TRAVEL] Solo Safari Dibuka | Lokasi Syuting The Last of Us

[POPULER TRAVEL] Solo Safari Dibuka | Lokasi Syuting The Last of Us

Travel Update
Shirakawa Go, Desa Tradisional di Jepang yang Jadi Warisan Budaya UNESCO

Shirakawa Go, Desa Tradisional di Jepang yang Jadi Warisan Budaya UNESCO

Travel Update
Kondisi Terkini Pantai Gesing di Gunungkidul, Tak Ada Lagi Pasir Putih

Kondisi Terkini Pantai Gesing di Gunungkidul, Tak Ada Lagi Pasir Putih

Travel Update
Panduan Bersepeda di Shimanami Kaido, Jepang yang Banyak Digemari Turis Indonesia

Panduan Bersepeda di Shimanami Kaido, Jepang yang Banyak Digemari Turis Indonesia

Jalan Jalan
15 Daftar Negara Paling Bahaya untuk Penerbangan di Dunia

15 Daftar Negara Paling Bahaya untuk Penerbangan di Dunia

Travel Tips
5 Tips Berkunjung ke Solo Safari, Bawa Kamera atau Lensa Zoom

5 Tips Berkunjung ke Solo Safari, Bawa Kamera atau Lensa Zoom

Travel Tips
Cara Naik Kereta Panoramic Keberangkatan Bandung dan Surabaya Gubeng

Cara Naik Kereta Panoramic Keberangkatan Bandung dan Surabaya Gubeng

Travel Update
Jalan ke Kafe Viral di Bromo Rawan Kecelakaan, Polisi: Jangan Pakai Matik

Jalan ke Kafe Viral di Bromo Rawan Kecelakaan, Polisi: Jangan Pakai Matik

Travel Tips
PAD Pariwisata Garut Naik Jadi Rp 2,8 Miliar pada 2023

PAD Pariwisata Garut Naik Jadi Rp 2,8 Miliar pada 2023

Travel Update
Lokasi Syuting MV Sugar Rush Ride TXT di Bali, Pantai hingga Savana 

Lokasi Syuting MV Sugar Rush Ride TXT di Bali, Pantai hingga Savana 

Jalan Jalan
Museum De Javasche Bank Surabaya: Jam Buka, Tiket Masuk, dan Aktivitas

Museum De Javasche Bank Surabaya: Jam Buka, Tiket Masuk, dan Aktivitas

Travel Tips
Kharisma Event Nusantara dan Sportive 2023 Resmi Diluncurkan Hari Ini

Kharisma Event Nusantara dan Sportive 2023 Resmi Diluncurkan Hari Ini

Travel Update
Ada Kereta Panoramic, Menhub: Tidak Usah Jauh-jauh ke Swiss

Ada Kereta Panoramic, Menhub: Tidak Usah Jauh-jauh ke Swiss

Travel Update
Kereta Panoramic: Jadwal, Rute Lengkap, dan Harga Tiket

Kereta Panoramic: Jadwal, Rute Lengkap, dan Harga Tiket

Travel Tips
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+