Spa di Hotel Jangan Tersembunyi

JAKARTA, KOMPAS.com - Seberapa penting spa untuk sebuah hotel? Menurut Marketing Communications Manager Nusa Dua Beach Hotel & Spa - Bali, Angelina, spa merupakan sesuatu yang sangat penting bagi hotel tersebut.

"Wah, di tempat saya itu penting banget. Karena spa kami salah satu pioneer spa di Bali. Sudah ada dari dulu banget. Makanya diletakkan di depan plus ada kompleks sendiri," katanya kepada Kompas.com, Selasa (16/4/2013).

Ia mengaku secara penjualan Nusa Dua Spa, nama dari tempat spa di resort tersebut, memang masih di bawah restoran yang berada di hotel itu. Perkiraan kasar, lanjut Angie, perbandingan penjualan kurang lebih 60 persen dari kamar, 25 persen dari restoran, dan 15 persen dari spa.

"Tentu (spa) masih di bawah F&B (food and beverage). Karena ada 9 outlets F&B," katanya.

Salah satu perawatan spa andalan Nusa Dua Spa adalah Latte Detox, perawatan lengkap yang menggunakan kopi bali.

Sementara itu, hal senada juga diungkapkan oleh Director Public Relations The Dharmawangsa Hotel, Jakarta.

"Spa (menjadi) fasilitas yang tentunya penting untuk memberikan pilihan bagi tamu kami yang umumnya business traveler. Setelah penat bekerja, tamu dapat rileks sambil merawat diri. Jadi segar lagi, capai juga hilang," jelasnya.

Sebelumnya, Managing Director AW Lake Spa Concepts, Adria W Lake menuturkan bahwa spa merupakan fasilitas penting dan harus ada terutama di resor dan hotel mewah bintang atas.

Dalam seminar mengenai "Hospitality Investment World Indonesia 2013" beberapa waktu yang lalu, Adria menjelaskan bahwa saat ini para pelancong merupakan tipikal urban yang mudah stres.

"Mereka butuh spa sebagai tempat pelarian dan relaksasi. Saya lihat kecenderungan di masa depan, orang semakin butuh spa, bisa candu spa. Spa nantinya tidak sekadar pijat, tetapi urusan makanan yang sehat dan kebugaran, seperti mininya pusat kebugaran," katanya.

Ia menuturkan seharusnya sebuah hotel menginvestasikan uangnya sejak awal untuk spa. Menurutnya, spa harus mudah diakses, baik lokasi maupun informasinya.

"Tamu hotel bahkan orang luar yang sekadar lewat harus tahu apakah spa memang tersedia di hotel itu atau tidak. Letakkan dekat pintu masuk agar terlihat. Spa sudah semacam gaya hidup baru. Saat ini spa lebih dari sekadar refleksiologi," ungkapnya.

Adria memberi contoh sebuah hotel di Jakarta, tempat dia pernah menginap. Hotel tersebut merupakan hotel bintang atas dan berada di lokasi strategis. Namun sayang, fasilitas spa seakan tersembunyi.

"Saya bahkan tidak tahu apakah memang ada fasilitas spa-nya. Ternyata ada," katanya.

Ikuti twitter Kompas Travel di @KompasTravel