Era Digital Memudahkan Penjualan Paket Wisata

JAKARTA, KOMPAS.com - Anggota Tim Pakar Ticketing Astindo yang juga CEO Air Wisata Tours and Travel, Riswana Bachtiar mengatakan, era digital dengan adanya internet semakin memudahkan promosi pariwisata, pun dengan penjualan paket wisata yang dilakukan oleh penyedia jasa perjalanan (travel agent).

Dalam Forum Dialog Pariwisata "Diskusi Wisata Bisnis Travel di Era Digital" yang diselenggarakan di RedTop Hotel, Jakarta, Kamis (12/12/2013), dia memaparkan beberapa dampak internet bagi pelaku penyedia jasa perjalanan.

Menurutnya, internet semakin memudahkan kegiatan operasional penyedia jasa perjalanan, juga dapat menekan biaya. "Internet membuat kemudahan dan semakin murahnya modal memulai kegiatan operasional," tutur Riswana.

Selanjutnya, kemudahan juga ditemukan pada pembayaran, yakni misalnya melalui anjungan tunai mandiri (ATM), kartu kredit, atau mobile banking. Melalui internet, juga mudah menciptakan jaringan dengan dengan lebih banyak orang.

"Mudah menciptakan network misalnya dengan buat blog. Kalau habis dari suatu tempat lalu ditulis pada blog lebih banyak orang yang baca," ujarnya.

Sedangkan dari sisi destinasi wisata, Riswana mengatakan, berkat internet banyak muncul tujuan wisata baru yang akhirnya penjualan paket wisata makin beragam. "Banyak tujuan wisata baru dan rute penerbangan baru membuat penjualan paket wisata makin beragam," ucapnya.

Banyaknya dampak positif dari internet dalam pariwisata, jelas Riswana, hal ini akan memacu kreatifitas pelaku penyedia jasa perjalanan dalam menarik konsumen. "Kemudahan penjualan travel agent akan membuat mereka harus inovatif mempertahankan market," katanya.

Serta yang tak kalah penting, tambah Riswana, adalah mengenai perang harga yang terjadi di antara para penyedia jasa perjalanan untuk membuat paket menarik. "Perang harga itu tidak bisa dihindari sekarang," katanya.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.