Kompas.com - 11/03/2017, 21:05 WIB
Pengunjung memadati pameran wisata bertajuk Garuda Indonesia Travel Fair (GATF) di JCC Senayan, Jakarta, Sabtu (11/3/2017). Pameran wisata ini diadakan 10-12 Maret 2017 secara serentak di 23 kota di Indonesia. KOMPAS.com/GARRY ANDREW LOTULUNGPengunjung memadati pameran wisata bertajuk Garuda Indonesia Travel Fair (GATF) di JCC Senayan, Jakarta, Sabtu (11/3/2017). Pameran wisata ini diadakan 10-12 Maret 2017 secara serentak di 23 kota di Indonesia.
|
EditorSri Anindiati Nursastri

JAKARTA, KOMPAS.com - Pameran wisata dengan skala besar seperti Garuda Indonesia Travel Fair (GATF) 2017 tentunya diminati oleh masyarakat. Dalam satu hari, jumlah pengunjung GATF bisa mencapai puluhan ribu orang. Petugas ticketing dari agen perjalanan adalah garda terdepan untuk melayani para pengunjung yang mengicar tiket murah ini.

Menghadapi orang dengan berbagai latar belakang membawa cerita tersendiri bagi petugas ticketing. Tak jarang ada pengunjung yang membuat pekerjaan mereka jadi tambah "berwarna".

"Ada pengunjung yang mengantre cashback. Udah lama mengantre, terus nggak dapat. Kita jadi tempatnya ceritanya deh," kata Rani, ticketing dari salah satu agen perjalanan yang bertugas di pameran GATF 2017 saat ditemui di ruang makan khusus pekerja, di JCC, Jakarta, Sabtu (11/3/2017).

BACA: Di GATF, Ada Promo Tiket hingga 80 Persen untuk Mudik Lebaran

Pengunjung gemar curhat adalah tipe pengunjung yang sering didapati petugas ticketing. Sayangnya, kata mereka, isi curhatan tak melulu indah. Banyak curhatan yang sebenarnya merupakan keluhan.

KOMPAS.com / GARRY ANDREW LOTULUNG Pengunjung memadati pameran wisata bertajuk Garuda Indonesia Travel Fair (GATF) di JCC Senayan, Jakarta, Sabtu (11/3/2017). Pameran wisata ini diadakan pada tanggal 10-12 Maret 2017 secara serentak di 23 kota di Indonesia.
Rani mencontohkan, pengunjung sudah berkeliling booth agen perjalanan tetapi tak mendapatkan tiket dan tanggal yang diinginkan. Kekecewaan tersebut bermuara di petugas ticketing, tempat pengunjung tersebut membeli tiket dengan harga di luar ekspetasi.

Lain dengan Rani, Beatrice yang merupakan petugas ticketing agen perjalanan lainnya mengatakan ada tipe pengunjung yang tak percaya dengan petugas ticketing.

"Kalau dia sudah beli tiket, kita bilang nanti (tiket) akan diemail, tapi tak percaya. Ada yang belum begitu lama, sampai menelfon," kisah Beatrice.

Cerita lain datang dari Hendra, petugas ticketing di agen perjalanan lainnya, yang mengatakan banyak pengunjung mengambil banyak sekali brosur, bertanya, dan mencari harga di tanggal tertentu. "Akhirnya nggak jadi beli," katanya tertawa.

BACA: Wisata Musim Semi Jadi Incaran di GATF 2017

Meski begitu baik Rani, Beatrice, mapun Hendra mengaku senang dengan pekerjaan mereka. Terkadang saat menghadapi pengunjung yang tak tahu destinasi tujuan, mereka juga akan dengan senang hati memberi informasi.

"Lumayan daripada di kantor terus. Kalau di sini jadi ketemu banyak orang, dapat makan, dapat uang lembur juga," kata Hendra.

Jam operasional pameran GATF yang cenderung panjang, yakni dari pukul 10.00-22.00 WIB alias 12 jam memang menjadi tantangan tersendiri bagi para pekerja pameran.

Rata-rata pekerja ticketing bekerja satu shift penuh alias 12 jam. Berdasarkan data Garuda Indonesia, pada penyelenggaraan GATF Phase dua di tahun 2016, jumlah pengunjung di hari pertama saja mencapai 19 ribu orang. Namun tentunya, bertemu dengan pengunjung yang menyenangkan akan memudahkan pekerjaan para petugas ticketing.



Rekomendasi untuk anda
25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

komentar di artikel lainnya
Close Ads X