Kompas.com - 19/08/2017, 19:16 WIB
Penumpang menunggu barang mereka di tempat pengambilan bagasi Terminal 3 New Bandara Soekarno-Hatta, Selasa (23/8/2016). Meski pengambilan bagasi sudah cepat, sebagian penumpang masih mengeluhkan minimnya informasi di mana mereka harus mengambil barangnya. KOMPAS.com/ANDRI DONNAL PUTERAPenumpang menunggu barang mereka di tempat pengambilan bagasi Terminal 3 New Bandara Soekarno-Hatta, Selasa (23/8/2016). Meski pengambilan bagasi sudah cepat, sebagian penumpang masih mengeluhkan minimnya informasi di mana mereka harus mengambil barangnya.
|
EditorI Made Asdhiana

JAKARTA, KOMPAS.com - Salah satu risiko saat menumpang pesawat adalah barang bawaan (koper) yang hilang.

Ada banyak sebab mengapa koper hilang, bisa jadi karena kelalaian petugas ground handling (layanan petugas di darat) atau kelalaian penumpang sendiri, misal lupa mencabut stiker penerbangan sebelumnya.

Hilangnya koper dapat diklaim oleh penumpang ke maskapai penerbangan untuk ganti rugi.

"Oleh karena itu penumpang wajib menunjukkan barang berharga yang masuk bagasi ke maskapai. Apabila barang dinilai terlalu berharga, maskapai boleh menolak mengangkut bagasi dan menyarankan barang diasuransikan," kata Alvin Lie, saat dihubungi KompasTravel, Sabtu (19/8/2017).

Standar penggantian barang bawaan di bagasi yang hilang, jika penumpang tak menunjukkan barang berharga saat check in adalah berat barang yang hilang dikali Rp 200.000 per kilogram.

Sedangkan untuk barang bawaan yang dijinjing atau masuk kabin, tak diganti karena merupakan tanggung jawab penumpang sendiri.

Namun prosedur penggantian barang bagasi yang hilang berbeda dengan barang bagasi yang segaja dirusak, dalam hal ini koper.

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

"Jika dirusak dan isinya diambil, sebenarnya aturannya abu-abu. Karena ini masuk delik pidana, bukan cuma kelalaian. Ganti ruginya saya kurang jelas, karena mekanisme penggantian ganti rugi adalah untuk koper yang hilang karena kelalaian maskapai," kata Alvin.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Candramaya Pool and Resort, Tempat Wisata Baru Bernuansa Bali di Klaten

Candramaya Pool and Resort, Tempat Wisata Baru Bernuansa Bali di Klaten

Jalan Jalan
Anak Usia di Bawah 12 Tahun Boleh Wisata, Kunjungan ke Kota Batu dan Malang Naik

Anak Usia di Bawah 12 Tahun Boleh Wisata, Kunjungan ke Kota Batu dan Malang Naik

Travel Update
Wisata Gunungkidul Buka, Ribuan Wisatawan Kunjungi Pantai Baron

Wisata Gunungkidul Buka, Ribuan Wisatawan Kunjungi Pantai Baron

Travel Update
Seluruh Tempat Wisata Bantul Buka, Wisatawan Diimbau Gunakan Transaksi Nontunai

Seluruh Tempat Wisata Bantul Buka, Wisatawan Diimbau Gunakan Transaksi Nontunai

Travel Update
Beli Tiket Kereta Api Jarak Jauh Wajib Pakai NIK Mulai 26 Oktober 2021

Beli Tiket Kereta Api Jarak Jauh Wajib Pakai NIK Mulai 26 Oktober 2021

Travel Update
Mau Wisata Sejarah Sambil Menikmati Alam Bawah Laut? Coba Diving Bernuansa Perang Dunia II di Morotai

Mau Wisata Sejarah Sambil Menikmati Alam Bawah Laut? Coba Diving Bernuansa Perang Dunia II di Morotai

BrandzView
Anak di Bawah 12 Tahun Boleh Naik Pesawat jika Ada Diskresi dari Satgas Covid-19

Anak di Bawah 12 Tahun Boleh Naik Pesawat jika Ada Diskresi dari Satgas Covid-19

Travel Update
Panduan Berwisata ke Pos Bloc Jakarta, Jangan Datang Sore

Panduan Berwisata ke Pos Bloc Jakarta, Jangan Datang Sore

Travel Tips
Yogyakarta PPKM Level 2, Taman Pintar Mulai Dikunjungi Wisatawan

Yogyakarta PPKM Level 2, Taman Pintar Mulai Dikunjungi Wisatawan

Travel Update
5 Aktivitas Wisata di Pos Bloc Jakarta, Santai di Bean Bag sampai Foto-foto

5 Aktivitas Wisata di Pos Bloc Jakarta, Santai di Bean Bag sampai Foto-foto

Jalan Jalan
Wisata ke Pos Bloc Jakarta, Ada Apa Saja?

Wisata ke Pos Bloc Jakarta, Ada Apa Saja?

Jalan Jalan
3 Tempat Wisata Sekitar Kitagawa Pesona Bali Wonogiri, Ada Gunung Kelir

3 Tempat Wisata Sekitar Kitagawa Pesona Bali Wonogiri, Ada Gunung Kelir

Jalan Jalan
Rute Tercepat ke Kitagawa Pesona Bali, Kampung Bali di Wonogiri

Rute Tercepat ke Kitagawa Pesona Bali, Kampung Bali di Wonogiri

Travel Tips
Wisata Gunungkidul Resmi Dibuka

Wisata Gunungkidul Resmi Dibuka

Travel Update
3 Aktivitas di Kitagawa Pesona Bali Wonogiri, Lihat Pertunjukan Budaya

3 Aktivitas di Kitagawa Pesona Bali Wonogiri, Lihat Pertunjukan Budaya

Jalan Jalan

Video Pilihan

komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.