Bandara Ngurah Rai Kembali Raih Bandara Terbaik di Dunia Versi ACI

JAKARTA, KOMPAS.com - Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali, kembali meraih penghargaan terbaik dunia versi Airport Council International (ACI), sebuah organisasi bandara  yang bermarkas di Montreal, Kanada, untuk kategori bandar udara berkapasitas 15-25 juta penumpang per tahun.

"Penghargaan itu diberikan berdasarkan survei kepuasan konsumen terhadap layanan bandara," kata Co-General Manager Bandara I Gusti Ngurah Rai Sigit Herdiyanto di Kantor Cabang PT Angkasa Pura I di kawasan Tuban, Kabupaten Badung, Bali, Selasa seperti dikutip dari Antaranews.com.

Menurut dia, Bandara Bali keluar sebagai juara terbaik tahun 2017 setelah bersaing dengan 340 bandara di 85 negara. Perebutan predikat bandara terbaik di duniamelibatkan sekitar 600 ribu orang pengguna jasa bandara. 

Selain menyabet bandara terbaik dunia, salah satu bandara tersibuk di Tanah Air itu juga meraih dua penghargaan lain yakni peringkat kedua bandara terbaik di kawasan Asia Pasifik untuk penumpang di atas dua juta orang per tahun.

Penghargaan ketiga lainnya yaitu bandara terbaik berdasarkan ukuran dan wilayah di Asia Pasifik dengan kapasitas penumpang 15-25 juta per tahun. Penganugerahan penghargaan itu diterima langsung Sigit di Halifax, Kanada pada Rabu (12/9) oleh Direktur Jenderal ACI World Angela Gittens.

Ia menuturkan berdasarkan penjelasan dari ACI, metodologi ilmiah yang digunakan di antaranya prosedur kontrol kualitas yang ketat dan komitmen netralitas menjadi survei kualitas layanan bandara untuk mengukur kepuasan pengguna jasa. 

Sigit memaparkan beberapa keunggulan dalam penilaian itu di antaranya kenyamanan tuang tunggu, petugas pelayanan, keamanan, dan parkir mobil seperti parkir bertingkat serta lingkungan bandara. 

Sejumlah kegiatan hiburan juga kerap dilakukan sesuai tema misalnya saat peringatan hari besar keagamaan atau disesuaikan dengan karakteristik khas musim liburan.