Sekarang Batalkan Tiket Kereta Bisa Via Aplikasi, Ini Caranya

1. Setelah Anda memperbarui atau mengunduh aplikasi KAI Access, pilih menu "My Trips". Kemudian klik tombol tambah trip (simbol +).
2. Kemudian cari kode pemesanan atau kode pembayaran yang telah dipesan (melalui channel pemesanan lainnya, bukan melalui KAI Access).
3. Pada menu "My Trips" telah tersedia kode booking melalui channel eksternal, sehingga dapat digunakan untuk fitur pembatalan. Namun ingat, tiket yang dapat dibatalkan adalah tiket dengan status lunas atau paid (telah dibayar).
4. Pada menu "E-Ticket" klik tombol pembatalan. Pembatalan maskimal 24 jam atau H-1 sebelum waktu keberangkatan KA.
5. Pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan.
6. Jangan lupa untuk mencentang kolom syarat dan ketentuan. Kemudian klik lanjutkan proses pembatalan.
7. Masukkan akun bank dengan benar untuk pengembalian biaya (refund). Lalu klik lanjutkan proses pembatalan. Pastikan nomor rekening dan nama pemohon pembatalan sama dengan nama yang terdaftar pada buku rekening bank pemohon.
8. Lakukan konfirmasi pembatalan. Pada bagian ini akan muncul halaman konfirmasi sebagai review pembatalan tiket.
9. Jika data sudah benar, klik tombol konfirmasi dan lanjutkan. Kemudian pastikan kamu yakin akan melakukan pembatalan tiket dengan mengklik pilihan "Ya, saya yakin".
10. Selanjutnya, ketika pembatalan tiket tersebut telah sukses, maka akan muncul tulisan "Selamat, pembatalan tiket berhasil!"

PT KAI menetapkan proses pembatalan tiket akan dikenakan biaya administrasi sebesar 25 persen dari harga tiket yang dibatalkan dengan pembulatan ke atas kelipatan Rp 1.000.

Terkait dengan pengembalian biaya (refund), akan dilakukan setelah hari ke-30 hingga ke-45 setelah pembatalan tiket.

Pengembalian biaya ini hanya melalui skema transfer bank kepada penumpang dalam kode booking yang telah dibatalkan.

.

.

.