Pelanggan Temukan Kadal Mati dalam Camilan Terkenal “Irvin’s Salted Egg”

Dalam email balasannya, Gunawan menyampaikan permintaan maafnya, bahkan menyatakan bersedia menanggung sanksi hokum akibat kasus tersebut. Ia juga meminta pelanggan tak kehilangan kepercayaan terhadap standard kebersihan makanan di Singapura.

“Saya tidak berpikir Anda harus kehilangan kepercayaan terhadap standar kebersihan Singapura karena saya tahu pabrik makanan di sini standar kontrolnya jauh lebih tinggi daripada Indonesia, Malaysia, Vietnam hanya sebagai contoh ...

“... Aneh karena kontrol kami ketat, kami memiliki kontrol hama setiap dua minggu dan kami tidak pernah melihat hama di pabrik kami. Agri-Food and Veterinary Authority of Singapore (AVA) memeriksa kami setiap beberapa bulan, ” tulis Gunawan dalam email balasannya.

Gunawan mengatakanbahwa kasus Jane telah dilaporkan ke AVA dan Irvin’s Salted Egg akan bekerja sama sepenuhnya dalam penyelidikan atas insiden tersebut.

Perusahaan ini juga menawarkan untuk mengembalikan uang kepada pelanggan yang memiliki paket Kulit Ikan Asin Irvins yang kedaluwarsa pada 16 Oktober 2019, dan mereka yang merasa tidak nyaman lagi mengonsumsi makanan ringan itu.

BAgi pelanggan yang ingin mengajukan pengembalian dana dapat mengirim email ke perusahaan di feedback@irvinsaltedegg.com. Gunawan menyebut semua produk yang ditarik nantinya akan dibuang.