Ada Fitur Tiket Anti Galau, tiket.com Bakal Berikan Jaminan Refund hingga 100 Persen

JAKARTA, KOMPAS.com - Buat kamu yang ragu atau khawatir membeli tiket pesawat tapi belum pasti berangkat, tiket.com menghadirkan inovasi layanan terbaru yaitu Tiket Anti Galau.

tiket.com memberikan jaminan refund atas pembatalan tiket pesawat hingga 100 persen dari harga tiket yang dibayarkan melalui aplikasi tiket.com.

Dengan Tiket Anti Galau, pengguna tiket.com bisa tetap mendapatkan uang refund hingga 100 persen saat memesan tiket penerbangan secara individu maupun kelompok.

"Sebagian customer kita orang Indonesia itu orang yang galau ya. Begitu mau jalan, bisa batalkan perjalanan. Kegalauan ini benar-benar serius. Oleh karena itu kami luncurkan fitur Tiket Anti Galau agar lebih mudah dan nyaman," kata Co-Founder & Chief Marketing Officer tiket.com, Gaery Undarsa saat jumpa pers di Jakarta, Kamis (11/7).

Menurut Gaery, fitur Tiket Anti Galau berlaku untuk seluruh penerbangan domestik di Indonesia. Pelanggan tiket.com, lanjutnya, bisa menikmati fitur Tiket Anti Galau dengan mudah.

"Kami luncurkan fitur Tiket Anti Galau jadi gak perlu pusing, bisa cancel kapan pun. Kami launching fitur paling baru yang menurut saya dibutuhkan semua orang. Kami mulai dari tiket pesawat, setelah itu baru produk lainnya," tambahnya.

Saat masuk ke dalam aplikasi tiket.com, kamu bisa langsung mengaktifkan toogle yang muncul dalam menu pencarian penerbangan yang akan dipilih. Setelah itu, pilih penerbangan dengan keterangan Harga Anti Galau.

KOMPAS.com / WAHYU ADITYO PRODJO Co-Founder & Chief Marketing Officer tiket.com, Gaery Undarsa (kiri), pelanggan tiket.com (tengah), Vice President Brand Marketing tiket.com, Maria Risa (kanan) dalam peluncuran fitur Tiket Anti Galau di Jakarta, Kamis (11/7/2019).

Pembayaran refund hingga 100 persen bisa didapatkan dengan syarat melakukan refund selambat-lambatnya kurang dari empat jam sebelum keberangkatan.

Menurut Gaery, harga tiket pesawat yang dipesan dengan fitur Tiket Anti Galau akan sedikit berbeda dengan tanpa fitur. Gaery melanjutkan, perbedaan harga mulai Rp 49.000 tergantung dari rute penerbangan dan waktu pemesanan tiket pesawat.

"Dalam sejarah online travel agent di Indonesia maupun di dunia, kami yang pertama meluncurkan fitur pengembalian 100 persen," klaim Gaery.

Vice President Brand Marketing tiket.com, Maria Risa mengatakan Tiket Anti Galau bukan hanya sekedar trik marketing, melainkan memang sebuah fitur yang hadir di tiket.com.

Ia mengatakan fitur ini diharapkan bisa mempermudah pelanggan untuk melakukan pemesanan tiket pesawat tanpa harus takut kesulitan untuk memproses refund bila tak jadi berangkat.

"Kami ingin meng-cover orang-orang yang ragu untuk beli tiket pesawat karena takut belum pasti. Supaya simple, customer safe, di tiket.com bisa lakukan fitur ini," tambah perempuan yang akrab disapa Icha.