Kompas.com - 26/07/2019, 15:13 WIB
Akun salah seorang pengguna Traveloka dibobol untuk pemesanan yang tidak dilakukannya. Traveloka melakukan tindak lanjut atas persoalan ini. InstagramAkun salah seorang pengguna Traveloka dibobol untuk pemesanan yang tidak dilakukannya. Traveloka melakukan tindak lanjut atas persoalan ini.

JAKARTA, KOMPAS.com — Salah seorang pemilik akun di aplikasi Traveloka, MY, mengungkapkan bahwa akunnya dibobol oleh seseorang.

Tanpa sepengetahuannya, ada transaksi pemesanan tiket pesawat dan hotel.

Cerita ini dibagikan MY melalui story di akun Instagram.

Hati-hati pembobolan akun traveloka. Dimulai baru tadi, iseng ngecek email yang udah jarang dipakai trus muncul email dari traveloka dari 21 Juli 2019. Ada orang yang login akunku traveloka dari Jakarta atas nama Sugandi. Trus apply Traveloka Pay dengan limit 5 juta. Dan diapprove dong sama @traveloka,” tulis MariaY.

Saat dihubungi KompasTravel, MY mengatakan, si pembobol berhasil masuk ke akunnya pada 21 Juli 2019.

“Tanggal 21 Juli itu ada yang berusaha masuk ke akun Traveloka-ku yang ke-link ke e-mail lama, trus dia log in lokasinya dari Jakarta,” kata dia.

Menurut dia, orang tersebut mengajukan PayLater Traveloka yang kemudian muncul persetujuan lewat e-mail dan diterima oleh Traveloka atas nama Sugandi dengan limit sebesar Rp 5 juta.

Sang pembobol selanjutnya melakukan pemesanan tiket soundfast atas nama lain.

Bahkan, ada pemesanan tiket pesawat dari Bandara Soekarno-Hatta (Jakarta) dengan tujuan Bandara Sentani (Jayapura) untuk penerbangan pada 22 Juli 2019 pukul 22.55 WIB.

Selain itu, pembobol melakukan pemesanan hotel untuk menginap setiap bulan mulai September 2019 hingga Januari 2020.

Dari history transaksi pemesanan yang muncul, MY menduga, si pembobol berusaha menghabiskan limit tersebut.

Meski menyayangkan kejadian ini, MY bersyukur bahwa ia tidak mengalami kerugian karena tidak pernah menghubungkan akunnya ke debit atau credit card serta apply PayLater.

“Memang kesimpulannya, yang menjadi leak di sini, e-mail saya di-hack. Namun, alangkah berbahayanya jika sebelumnya saya sudah punya PayLater kemudan mudah untuk di-hack dan tagihan masuk ke saya,” kata dia.

MY juga mengaku sudah mengonfirmasi hal ini kepada pihak Traveloka dan mendapatkan jawaban bahwa telah terjadi kebocoran data terhadap e-mail-nya yang terdaftar di Traveloka.

Tanggapan Traveloka

Menanggapi hal ini, pihak Traveloka, yang dihubungi Kompas.com secara terpisah, menyebutkan, baru mendapatkan informasi soal ini.

PR Specialist Traveloka Citra Dwillysa Putri mengatakan langsung meneruskan informasi ini kepada pihak terkait di internal Traveloka.

“Saat ini informasinya sudah saya teruskan dan sedang menunjuk tim terkait, investigasi dulu ya,” jawabnya saat dihubungi via WhatsApp, Jumat (26/7/2019) pagi.

Menurut Citra, ia telah menghubungi langsung konsumen yang dirugikan atas kejadian ini.

“Info dari internal, tim fraud kami sudah handle case ini dan customer yang bersangkutan juga sudah dikontak,” kata Citra.



Rekomendasi untuk anda
25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Lebaran Hari Kedua, TMII Dikunjungi Lebih dari 14.000 Wisatawan

Lebaran Hari Kedua, TMII Dikunjungi Lebih dari 14.000 Wisatawan

Travel Update
Hotel di Kota Parapat Sudah Bisa Dikunjungi Usai Banjir Bandang

Hotel di Kota Parapat Sudah Bisa Dikunjungi Usai Banjir Bandang

Travel Update
5 Tempat Honeymoon Romantis di Indonesia, Pas untuk Pasangan Muda

5 Tempat Honeymoon Romantis di Indonesia, Pas untuk Pasangan Muda

Jalan Jalan
4 Penginapan Instagramable di Lombok untuk Dikunjungi Saat Liburan

4 Penginapan Instagramable di Lombok untuk Dikunjungi Saat Liburan

Jalan Jalan
Ragunan Buka untuk Warga Jakarta, Simak 5 Tips Berkunjung ke Sana

Ragunan Buka untuk Warga Jakarta, Simak 5 Tips Berkunjung ke Sana

Travel Tips
5 Tempat Wisata di Bekasi yang Bisa Dikunjungi Saat Libur Lebaran

5 Tempat Wisata di Bekasi yang Bisa Dikunjungi Saat Libur Lebaran

Travel Update
Penumpang Kapal Pesiar di AS yang Sudah Divaksin Boleh Lepas Masker

Penumpang Kapal Pesiar di AS yang Sudah Divaksin Boleh Lepas Masker

Travel Update
Singapore Airlines Akan Lanjutkan Penerbangan dengan Jepang dan AS

Singapore Airlines Akan Lanjutkan Penerbangan dengan Jepang dan AS

Travel Update
5 Tempat Wisata di Tangerang, Pas buat Santai Saat Libur Lebaran 2021

5 Tempat Wisata di Tangerang, Pas buat Santai Saat Libur Lebaran 2021

Travel Update
5 Tempat Wisata di Depok yang Bisa Dikunjungi Saat Libur Lebaran

5 Tempat Wisata di Depok yang Bisa Dikunjungi Saat Libur Lebaran

Jalan Jalan
5 Tempat Wisata Seru di Bogor, Bisa Dikunjungi Saat Libur Lebaran 2021

5 Tempat Wisata Seru di Bogor, Bisa Dikunjungi Saat Libur Lebaran 2021

Travel Update
Capri, Salah Satu Pulau Indah di Italia yang Diklaim Bebas Covid-19

Capri, Salah Satu Pulau Indah di Italia yang Diklaim Bebas Covid-19

Travel Update
5 Wisata di Jakarta yang Bisa Dikunjungi Saat Hari Raya Idul Fitri

5 Wisata di Jakarta yang Bisa Dikunjungi Saat Hari Raya Idul Fitri

Travel Update
5 Hotel Kapsul di Bandung, Pas untuk Staycation Saat Lebaran

5 Hotel Kapsul di Bandung, Pas untuk Staycation Saat Lebaran

Jalan Jalan
Ini 8 Sektor Parekraf yang Sudah Kantongi Sertifikasi CHSE

Ini 8 Sektor Parekraf yang Sudah Kantongi Sertifikasi CHSE

Travel Update
komentar di artikel lainnya
Close Ads X