Ada Akun yang Dibobol, Traveloka Minta Maaf dan Beri Tips Aman untuk Konsumen

Ada sejumlah tips aman agar terhindar dari kejadian serupa. Berikut tips yang diberikan Traveloka:

1. Jangan pernah memberikan identitas diri atau KTP Anda kepada orang tidak dikenal.

2. Jika tiba-tiba menerima SMS berisi one time password (OTP), dimohon agar tidak memberikan OTP tersebut kepada siapa pun

3. Jangan lupa keluar dari aplikasi (Sign-out) setelah melakukan transaksi online, terutama jika pengguna masuk akun melalui desktop/ponsel milik orang lain.

4. Segera melakukan pemblokiran kartu debit/debit jika dirasa ada transaksi yang mencurigakan.

Sementara itu, Stefani mengimbau jika ada aktivitas mencurigakan terkait transaksi yang menyimpang, pengguna Traveloka diminta segera melaporkan ke pihak Traveloka.

"Kami juga memohon kerjasama pengguna untuk segera melaporkan kepada kami, karena keamanan dan kenyamanan pengguna adalah segalanya buat kami," ujar Stefani.

Adapun pengguna Traveloka dapat menghubungi customer service melalui email di cs@traveloka.com atau di nomor telepon 0804-1500-308.