Kisruh SEA Games 2019, Industri Pariwisata Filipina Turun Tangan

KOMPAS.com - Perhelatan SEA Games 2019 Filipina sempat mendapat sorotan tajam karena sejumlah keluhan.

Dikutip dari GMA News, salah satu keluhan adalah minimnya pilihan makanan halal serta tidak ada pemisahan dengan makanan non-halal.

Keluhan lain datang dari timnas putri Filipina karena mengalami masalah penginapan dan konsumsi tim.

Belum lagi persoalan timnas U-23 Kamboja yang dibuat tidak nyaman dengan akomodasi SEA Games 2019. Mereka harus rela tidur di karpet karena kamar hotel belum disiapkan oleh penyelenggara.

Baca juga: Kisruh SEA Games 2019, Timnas Putri Filipina Kekurangan Makanan

Kisruh SEA Games 2019 itu pun membuat industri pariwisata Filipina turun tangan.

Dilansir laman Philippine News Agency, Departemen Pariwisata Filipina (PDOT) menggelar pertemuan darurat dengan sejumlah asosiasi pariwisata di Makati City, Rabu (27/11/2019).

Salah satu hasil pertemuan tersebut adalah menambah fungsi meja di lobi-lobi hotel yang semula untuk promosi dan paket wisata Filipina. 

Fungsi lain tersebut yakni menyebarluaskan informasi terkait dari Phisgoc (Penyelenggara SEA Games 2019), dan menerima keluhan yang akan diteruskan ke Phisgoc untuk ditangani.

Baca juga: SEA Games 2019 Banyak Keluhan, Presiden Duterte Adakan Penyelidikan

Hal lain yang menarik adalah sikap industri pariwisata Filipina yang turun tangan untuk mengentaskan persoalan tersebut. 

Tourism Secretary PDOT Romulo-Puyat mengatakan, banyak perusahaan menyatakan keinginan membantu untuk menawarkan produk dan layanan sukarela untuk keberhasilan SEA Games 2019.

"Dalam situasi seperti ini, kami dihadapkan dengan tantangan untuk membuat kunjungan tamu kami di negara ini menjadi pengalaman yang menyenangkan dan memuaskan," katanya.

Baca juga: Dikritik soal Makanan Halal, Koki Kepala SEA Games 2019 Bertindak Cepat

Bahu-membahu

Presiden Tourism Congress of the Phillipines (TCP) Jose Clemente III meyakinkan PDOT bahwa seluruh industri pariwisata akan berada di belakang SEA Games mendukung keberhasilannya.

"Para pemangku kepentingan pariwisata merasa perlu untuk bekerja sama dengan DOT karena merupakan kewajiban kami untuk menunjukkan yang terbaik dari Filipina.

"Kami harus tetap fokus dan memastikan bahwa pengalaman keseluruhan atlet dan ofisial tetangga ASEAN kami akan baik. Tidak penting bagaimana kita memulai, tetapi bagaimana kita menyelesaikannya," katanya.

Baca juga: Beragam Masalah di Sea Games 2019, Menpora Minta Masyarakat Tak Hina Filipina

Sementara itu, dilansir laman BusinessMirror, Hotel Sales and Marketing Association Inc (HSMA) Christine U Ibarreta membenarkan bahwa ia telah menghubungi beberapa anggotanya untuk memastikan para atlet akan dibantu dengan baik.

Hal itu terkait pemesanan kamar hingga pelayanan terbaik hingga para atlet pulang ke negara masing-masing. Bahkan, beberapa hal akan ditoleransi, salah satunya keterlambatan check-out.