"Dua kali aku tuh dibentak pramugari, biasanya sudah berumur pramugarinya. Waktu itu pas ke Korea, aku minta omelette terus dikasih roti croissant atau roti sabit, dikasih selai strawberry. Trus aku nanya boleh minta butter, terus pramugarinya bilang, 'Kalau makan croissant pakai jam bukan pakai butter'," kenangnya.
"Harusnya kan bisa lebih tenang memberitahunya, gak usah pakai nada membentak," lanjutnya.
Reaksi netizen
Sementara itu, netizen juga ikut berkomentar di cuitan Trinity. Seperti akun @triawan_np yang mengungkapkan "Iya banget... Inflight meals nya semakin lama semakin menurun kualitasnya... 5 star airlines loh katanya".
Akun lain, @pritaramadiani, berbagi pengalaman yang mirip soal makanan di Garuda. Ia menuturkan "Maskapai satu ini memang makanannya sudah ga bisa diharapkan. Gue pernah dikasih daging (mirip H*kben) 2 potong+nasi. Udah gitu aja".
Sementara itu, akun @ginszz memberikan pendapat yang berbeda. "Syukurnya sih saya gak pernah kecewa sama pelayanan garuda. Kalau singa angin sama angin asia udh prnh bbrp kali kecewa. Mudah mudahan garuda lebih baik lagi ya mba," cuitnya.
Pihak Garuda melalui akun @GarudaCares menanggapi keluhan Trinity dengan mengatakan akan melakukan perbaikan pelayanan pada kesempatan berikutnya.
Selamat malam Ibu, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi pada penerbangan Ibu. Atas masukan yang disampaikan, akan segera kami tindak lanjuti agar kami dapat melakukan perbaikan layanan pada kesempatan berikutnya. Terima kasih dan selamat beristirahat. - Robby
— GarudaCares (@GarudaCares) December 4, 2019
"Selamat malam Ibu, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi pada penerbangan Ibu. Atas masukan yang disampaikan, akan segera kami tindak lanjuti agar kami dapat melakukan perbaikan layanan pada kesempatan berikutnya. Terima kasih dan selamat beristirahat. - Robby," ucap @GarudaCares dalam komentar di twitter @TrinityTraveler, Rabu (4/12/2019).
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.