Cara Mengganti Jadwal Tiket Kereta Api via KAI Access

Kompas.com - 06/12/2019, 20:10 WIB
Rangkaian kereta api Indonesia. PT KAI meluncurkan 4 kereta baru yaitu KA Anjasmoro Ekspress, Dharmawangsa Ekspress, Argo Cirebon, dan Sancaka Utara. SHUTTERSTOCKRangkaian kereta api Indonesia. PT KAI meluncurkan 4 kereta baru yaitu KA Anjasmoro Ekspress, Dharmawangsa Ekspress, Argo Cirebon, dan Sancaka Utara.

JAKARTA, KOMPAS.com - Ada kala saat kamu sudah memesan tiket kereta api dan tiba-tiba perlu mengganti jadwal karena satu dan lain hal.

Nah, kamu tak perlu khawatir tiket hangus. Sebab, PT KAI memiliki fasilitas yang memungkinkan penumpang reschedule tiket kereta.

Baca juga: Cara Boarding di Stasiun Kereta Api

Penumpang dapat mengubah jadwal hanya dengan menggunakan gawai atau telepon genggam.

Cukup mengunduh aplikasi KAI Access terlebih dulu, kemudian ikuti tata aturan yang telah tersedia.

Baca juga: Cara Membatalkan Tiket Kereta Api

Kepala Humas PT KAI Daop 1 Jakarta, Eva Chairunisa mengatakan masyarakat yang ingin mengubah jadwal tata caranya hampir sama dengan membatalkan tiket kereta.

"Sebenarnya hampir sama, lewat KAI Access, tapi kita bedakan di menu E-ticket, klik tombol Ubah Jadwal," katanya ketika dihubungi Kompas.com, Rabu (4/12/2019).

Baca juga: Cara Cetak Tiket Kereta Api di Stasiun Kereta

Berikut cara mengganti jadwal tiket kereta api yang telah Kompas.com rangkum:

1. Masuk ke KAI Access

Penumpang harus memiliki aplikasi KAI Access terlebih dulu. Jika belum, bisa mengunduh lewat aplikasi Google Play atau App Store di telepon genggam.

Setelah mengunduh, kamu bisa membuat akun dengan mengisi data-data yang tersedia.

Kemudian, masuk ke akun KAI Accessmu.

Baca juga: Cara Pesan Tiket Kereta Via KAI Access

2. Masuk ke menu My Trips

Setelah masuk, kamu bisa memilih menu My Trips. Pada menu ini, pilih kode booking tiket yang akan kamu ubah jadwalnya.

Jika kamu membeli tiket lewat kanal pembelian eksternal, tak usah khawatir.

Kamu tetap bisa melakukan penggantian jadwal di KAI Access dengan catatan nomor identitas pada tiket sesuai dengan nomor identitas akun KAI Accessmu.

Baca juga: 8 Langkah Pesan Tiket Kereta Api Via KAI Access

Kereta apiDok. Daop 8 Surabaya Kereta api
3. Masuk menu E-Ticket dan Ubah Jadwal

Pada menu ini, klik tombol "Ubah Jadwal".

Sebagai catatan, kamu hanya bisa menekan tombol Ubah Jadwal jika kode booking berstatus Lunas/PAID dan maksimal 24 jam sebelum waktu keberangkatan kereta.

Baca juga: Ini Kisaran Tarif Porter di Stasiun Kereta Api

4. Pilih nama penumpang

Tahap berikutnya, kamu pilih nama penumpang yang akan melakukan penggantian jadwal tiket kereta. Kemudian baca halaman syarat dan ketentuan, lalu centang untuk menandakan setuju.

Kamu bisa lanjutkan proses penggantian jadwal tiket dengan mencari tiket.

Baca juga: Panduan Naik Kereta Api bagi Pemula agar Lebih Menyenangkan

5. Cari tiket

Tahapan ini, kamu pilih stasiu awal keberangkatan, stasiun tujuan, dan tanggal keberangkatan. Setelah itu klik tombol "Cari Tiket".

Pilih jadwal kereta baru yang kamu inginkan. Pilihlah sesuai jadwal keberangkatan yang kamu hendaki.

Baca juga: Cara Pesan Tiket Kereta Api Via Online dan Offline

6. Konfirmasi pemesanan

Pada tahapan ini, kamu bisa memastikan jadwal kereta baru yang tertera di layar sesuai dengan yang kamu pilih di tahap sebelumnya.

Baca juga: Tips Solo Traveling Naik Kereta Api agar Lebih Aman dan Nyaman

7. Konfirmasi pembayaran

Halaman ini menampilkan berapa harga yang harus kamu bayar sesuai jadwal tiket kereta baru yang dipilih.

Kemudian lakukan pembayaran di menu pembayaran. Kamu bisa memilih metode pembayaran.

Baca juga: Ketentuan Barang Bagasi di Kereta Api, Tak Boleh Lebih dari 20 Kg

8. Selamat Pemesanan Berhasil

Tahapan akhir dalam proses penggantian jadwal tiket kereta api. Di sini kamu akan melihat tulisan "Selamat Pemesanan Berhasil".

Sekadar informasi, proses perubahan jadwal dikenakan biaya administrasi sebesar 25 persen dari harga tiket di luar biaya pesan yang diubah dengan pembulatan ke atas kelipatan Rp 1.000.

Oleh karena itu, apabila harga tiket jadwal baru lebih tinggi, penumpang akan melakukan pembayaran dari selisih harga.

Sedangkan jika harga tiket lebih rendah, penumpang tidak mendapat pengembalian bea atas selisih harga.

Untuk informasi lebih lanjut, hubungi Contact Center 021-121 atau melalui email cs@kai.id.

Baca juga: Tips agar Tak Kelaparan Saat Traveling Naik Kereta Api



Rekomendasi untuk anda
25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

komentar di artikel lainnya
Close Ads X