Wabah Virus Corona, Bagaimana Asuransi Perjalanan Kover Wisatawan?

"Karena kita tidak pernah tahu apa yang akan terjadi saat kita sedang sibuk melakukan perjalanan bisnis, studi atau pun sedang berlibur," ujarnya.

Menurut Maria, asuransi perjalanan juga mencakup masalah selain layanan medis di antaranya ketidaknyamanan, kerugian, kecelakaan yang tidak terduga selama perjalanan di luar negeri.

Baca juga: Kesadaran Turis Indonesia Gunakan Asuransi Perjalanan Masih Rendah

Selain Sompo, asuransi perjalanan yang kover penyakit wisatawan ketika perjalanan adalah Mandiri AXA General Insurance.

Melalui Direktur Kepatuhan PT Mandiri AXA General Insurance Benny Waworuntu, pihaknya punya produk yang menanggung asuransi jika pemegang polis sakit dalam perjalanan.

"Sejak awal diluncurkan oleh Mandiri AXA General Insurance (MAGI), produk asuransi perjalanan yang kami miliki juga kover beberapa penyakit yang dialami tertanggung selama perjalanan, termasuk penyakit yang disebabkan virus corona," kata Benny ketika dihubungi Kompas.com, Senin (10/2/2020).

Baca juga: 6 Hal yang Wajib Anda Tahu soal Asuransi Perjalanan

Benny menjelaskan, para pemegang polis bisa mendapatkan klaim layanan kesehatan tersebut dengan memenuhi beberapa syarat di antaranya polis asuransi perjalanan yang masih aktif.

Kemudian, penyakit tersebut timbul pada saat melakukan perjalanan dalam periode pertanggungan. Namun diakuinya, asuransi perjalanan tidak akan menanggung risiko meninggal dunia karena penyakit.

"Produk itu hanya bisa menanggung risiko meninggal dunia akibat kecelakaan, bukan karena penyakit. Jadi, jika ada nasabah yang meninggal karena kecelakaan yang diakibatkan oleh penyakit atau penyakit menular seperti corona virus, maka hal tersebut tidak dijamin oleh polis asuransi perjalanan yang ada di MAGI," jelasnya.

Baca juga: Pentingnya Asuransi Perjalanan Saat Terjadi Teror di Negara Tujuan

Bagi pemegang polis di MAGI, lanjut Benny, bisa mendapatkan jaminan penggantian biaya medis jika sakit dengan memenuhi beberapa syarat dan ketentuan.

"Pengajuan dan pelaporan klaim bisa dilakukan melalui telepon ke Customer Care Center MAGI di nomor 1500733 ataupun melalui email ke customer.general@axa-mandiri.co.id. Tim Customer Service kami siap membantu nasabah 24 jam sehari, 7 hari seminggu," tambah Benny.

Lanjutnya, untuk penggantian biaya medis ini dilakukan secara reimbursement setelah nasabah melaporkan pengajuan klaim dengan melampirkan dokumen pendukung klaim.