“Keamanan dan kenyamanan para pelanggan dan awak kabin kami adalah prioritas paling utama. Tim kami sedang melakukan investigasi lebih lanjut,” tulis American Airlines dalam pernyataan resmi tersebut.
Baca juga: Cara Cegah Virus Corona di Pesawat, Bukan dengan Pakai Masker?
Williams melalui Twitter, mengatakan bahwa dia telah dikontak oleh maskapai untuk permintaan maaf. Nnamun mereka tidak merasa bertanggung jawab akan awak kabin yang tidak merespon baik Williams.
Unggahan milik Williams memicu perdebatan antar pengguna Twitter. Mayoritas pengguna media sosial tersebut tidak setuju dengan apa yang dilakukan oleh Williams.
When you recline you’re invading the space of the other passenger and ruining their experience. You’ve had a shocker here Wendy.
— Michael (@BoxingFanatic_) February 12, 2020
Salah satunya adalah pengguna Twitter bernama Michael.
“Saat kamu menurunkan sandaran kursi, kamu memasuki ruang pribadi milik penumpang lain dan itu menghancurkan pengalaman terbang mereka,” unggahnya.
Ada juga yang membela Williams dengan mengatakan menyenderkan kursi adalah hak semua pesawat yang telah membayar tiket pesawat.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.