Baru di Big Bad Wolf Jakarta 2020, Pujasera dan Layanan Pelanggan untuk Pengunjung

JAKARTA, KOMPAS.com - Pameran buku Big Bad Wolf (BBW) Jakarta 2020 kembali digelar di ICE BSD, Tangerang Selatan mulai 6 hingga 16 Maret 2020.

Sama seperti tahun-tahun sebelumnya, diskon buku juga ditetapkan 60-80 persen.

Lalu apa yang menjadikan BBW Jakarta tahun ini berbeda?

Presiden Direktur BBW Indonesia Uli Silalahi mengatakan BBW kali ini hadir berbeda dengan adanya stand customer service dan foodcourt (pujasera)

Baca juga: Cara ke Big Bad Wolf Jakarta 2020 Naik KRL Commuterline

"Kami menerima masukan atau usulan dari pengunjung tahun lalu," kata Uli kepada Kompas.com, Rabu (11/3/2020).

Ia menjelaskan banyak pengunjung BBW 2019 yang merasa butuh stand informasi pengunjung dan area istirahat seperti makan dan minum.

"Maka kami buatkan customer service dan foodcourt di pameran tahun ini," jelas Uli. 

KOMPAS.com/NICHOLAS RYAN ADITYA Pengunjung Big Bad Wolf Jakarta 2020, Rabu (11/3/2020).

Uli mengatakan kini pengunjung tidak perlu bingung saat membutukan informasi tentang buku yang dicari.

Pengunjung bisa bertanya dan mengetahui keberadaan buku lewat customer service.

Area customer service berada dekat pintu masuk area pameran.

Baca juga: Belanja Buku Murah, Ini 3 Alasan Harus ke Big Bad Wolf Jakarta 2020

"Tanya saja buku-buku yang ingin dicari ada atau tidak. Petugas akan  mengecek judul buku tersebut lewat laptop apakah ada atau tidak," jelasnya.

KOMPAS.com/NICHOLAS RYAN ADITYA Area foodcourt di Big Bad Wolf Jakarta 2020, Rabu (11/3/2020).

Jika stok buku yang dicari masih ada, nantinya petugas akan memberi informasi tentang letak buku tersebut.

Selain itu, ada juga foodcourt untuk tempat makan dan minum pengunjung.

"Kami evaluasi dari banyaknya pengunjung yang jastip (jasa titip). Nah, biasanya kelelahan mereka," kata Uli.

"Tahun lalu enggak ada foodcourt, tahun ini kami buatkan area itu agar mereka bisa istirahat makan dan minum di area pameran," paparnya.

KOMPAS.com/NICHOLAS RYAN ADITYA Area foodcourt di Big Bad Wolf Jakarta 2020, Rabu (11/3/2020).