Ancol Tutup Sementara Cegah Corona, Bagaimana Nasib Tiket yang Sudah Dibeli?

Kendati demikian, hal ini juga bergantung pada keputusan Pemprov DKI Jakarta apakah penutupan sementara akan berlangsung lebih dari jangka waktu yang telah ditentukan.

"Misalnya, untuk kunjungan di tanggal 28 atau 29 Maret 2020, namun kami belum mendapat informasi selanjutnya apakah wahana rekreasi akan dibuka, maka e-voucher yang diterima secara otomatis akan diperpanjang selama 6 bulan," kata Siska.

Apabila memilih melakukan refund, kamu juga bisa melakukannya dengan menghubungi Ancol customer care. Dari sana, kamu akan diarahkan lebih lanjut soal proses refund seperti apa.

Baca juga: Ancol Berlakukan Kebijakan Baru untuk Cegah Penyebaran Virus Corona

Namun sebelum memutuskan untuk melakukan refund, ada baiknya kamu pikirkan matang-matang.

Sebab, jika terlanjur menghubungi customer care dan mengatakan ingin mengajukan refund, maka sudah didata. Saat proses pendataan tersebut, proses refund sudah berjalan. 

"Refund untuk saat ini hanya berlaku selama periode penutupan Ancol berlangsung," kata Siska.

Baca juga: Pertunjukan Music Special Symphony of the Sea Ancol Ditunda karena Virus Corona

Terkait penggunaan Annual Pass, Ancol customer care tidak bisa menjelaskan lebih lanjut dan meminta pemilik untu menghubungi customer care untuk pendataan dan kemungkinan kompensasi.

"Pemegang annual pass bisa langsung menghubungi CS Ancol untuk didata," kata salah seorang Ancol customer care, Denis, saat dihubungi Kompas.com.

Jika ingin tahu informasi lebih lanjut secara cepat, kamu bisa langsung hubungi customer care Ancol melalui nomor 021-292-222-222.