Kompas.com - 16/03/2020, 12:07 WIB
AirBnb Plus AirbnbAirBnb Plus


KOMPAS.com – Airbnb memperbarui kebijakan pembatalan pemesanan akomodasi akibat wabah virus corona

Airbnb mengizinkan tamu untuk membatalkan pemesanan di seluruh dunia dan bisa mendapatkan refund atau pengembalian dana secara penuh. 

Dilansir dari Business Insider, Airbnb mengumumkan hal ini pada Sabtu (14/3/2020) lalu.

“Sebagai respon untuk hal yang luar biasa dan gangguan global untuk perjalanan yang disebabkan oleh COVID-19, hari ini kami mengumumkan adanya pembaruan aturan yang berada di bawah aturan Extenuating Circumstances dari Airbnb,” seperti tertera dalam rilis Airbnb.

Dijelaskan bahwa kebijakan refund penuh berlaku untuk pemesanan akomodasi dan Airbnb Experiences. 

Kebijakan hanya untuk pemesanan yang dibuat sebelum 14 Maret 2020 dengan tanggal check in antara 14 Maret – 14 April 2020.

Baca juga: Mulai 2020 Menginap di Hotel dan Airbnb Amsterdam Lebih Mahal

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Dengan aturan baru ini, para tamu bisa mengajukan refund penuh tanpa terkena penalti.

Menurut CEO Airbnb Brian Chesky, hal ini dilakukan agar tidak memberikan teknanan pada para tamu.

“Pertama, Airbnb akan memperbolehkan para tamu di seluruh dunia untuk membatalkan dan mendapatkan uang mereka kembali. Kami tidak akan mengambil biaya dari pembatalan pemesanan ini,” ujar Chesky lewat akun resmi Twitter miliknya.

“Kami tidak ingin para tamu merasa bahwa mereka harus pergi hanya karena mereka tidak bisa mendapatkan uang mereka kembali.”

Kebijakan Airbnb sebelumnya tidak mengizinkan adanya refund bagi konsumen.

Keputusan refund bergantung pada para host (pemilik akomodasi) langsung.

Baca juga: Update: Daftar 28 Tempat Wisata di Jakarta yang Tutup, Cegah Penyebaran Corona

Interior rumah kabin kayu dari rumah penyewaan Airbnb yang populer. Dok.komando Interior rumah kabin kayu dari rumah penyewaan Airbnb yang populer.

 

Kebijakan refund yang diberikan oleh Airbnb hanya berlaku di beberapa negara saja.

Sehari sebelumnya, Airbnb telah memperbarui aturan pembatalan untuk pemesanan yang berlaku di Amerika Serikat, China daratan, Korea Selatan, dan Italia.

Namun karena pandemi virus corona telah terjadi di seluruh dunia dan menginfeksi lebih dari 153.000 orang, banyak negara yang akhirnya memutuskan untuk melakukan lockdown.

Baca juga: Kawasan Wisata Tiga Gili di Lombok Tutup Sementara untuk Cegah Corona

Dalam tweet-nya, Chesky mengatakan bahwa host Airbnb telah memberikan refund secara pribadi bagi para tamu mereka.

“Kedua, host kami telah bersikap layaknya pahlawan dalam waktu ini," ujar Chesky.

Ia juga menambahkan bahwa Airbnb akan berusaha untuk mendukung host Airbnb yang penghasilannya terpengaruh akibat gelombang pembatalan pemesanan yang terjadi.

“Ketiga, kami tahu bahwa para host kami bergantung pada uang dari Airbnb. Ada 50 persen bergantung pada hal itu untuk membayar sewa mereka.

"Kami sedang mengerjakan beberapa ide berani untuk mendukung host dan kami akan memberitahukannya sebentar lagi,” jelas Chesky.

Baca juga: Cegah Penyebaran Corona di Jawa Tengah, 12 Tempat Wisata di Empat Kabupaten/Kota Ditutup

Dikabarkan keputusan Airbnb untuk memberikan refund akan berkakibat besar pada pendapatan perusahaan.

Ikuti peliputan dari hari ke hari tentang wabah ini dalam Liputan Khusus Wabah Virus Corona dan Indonesia Positif Terinfeksi Virus Corona di Kompas.com



Rekomendasi untuk anda
25th

Ada hadiah uang elektronik senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Harga Menu, Fasilitas, hingga Jam Buka Merbabu View & Cafe

Harga Menu, Fasilitas, hingga Jam Buka Merbabu View & Cafe

Jalan Jalan
Merbabu View & Cafe, Wisata Baru di Kabupaten Semarang dengan Pemandangan Memukau

Merbabu View & Cafe, Wisata Baru di Kabupaten Semarang dengan Pemandangan Memukau

Jalan Jalan
Desa Wisata Mana Saja yang Sudah Siap Terima Wisatawan?

Desa Wisata Mana Saja yang Sudah Siap Terima Wisatawan?

Travel Update
Masih PPKM, Petugas Putar Balik Kendaraan Wisatawan yang Nekat Datang ke Gunungkidul

Masih PPKM, Petugas Putar Balik Kendaraan Wisatawan yang Nekat Datang ke Gunungkidul

Travel Update
Berapa Jumlah Desa Wisata di Indonesia?

Berapa Jumlah Desa Wisata di Indonesia?

Travel Update
Erix Soekamti Kembangkan Desa Wisata Nglinggo Secara Swadaya

Erix Soekamti Kembangkan Desa Wisata Nglinggo Secara Swadaya

Travel Update
5 Wisata Menarik di Gayo Takengon Aceh, Kunjungi Usai PPKM

5 Wisata Menarik di Gayo Takengon Aceh, Kunjungi Usai PPKM

Jalan Jalan
Syarat Karantina 14 Hari di Negara Lain untuk Umrah Bikin Biaya Lebih Mahal

Syarat Karantina 14 Hari di Negara Lain untuk Umrah Bikin Biaya Lebih Mahal

Travel Update
Syarat Umrah 2021 bagi Jemaah dari Indonesia, Karantina 14 Hari di Negara Lain

Syarat Umrah 2021 bagi Jemaah dari Indonesia, Karantina 14 Hari di Negara Lain

Travel Update
Masyarakat Indonesia Sudah Bisa Umrah Per 10 Agustus 2021, tetapi...

Masyarakat Indonesia Sudah Bisa Umrah Per 10 Agustus 2021, tetapi...

Travel Update
Daftar Stasiun KA Penyedia Layanan Vaksinasi Gratis, Mana Saja?

Daftar Stasiun KA Penyedia Layanan Vaksinasi Gratis, Mana Saja?

Travel Update
GLOW Kebun Raya Tawarkan Sensasi Jelajah Kebun Raya Bogor di Malam Hari

GLOW Kebun Raya Tawarkan Sensasi Jelajah Kebun Raya Bogor di Malam Hari

Jalan Jalan
5 Tips Wisata ke Glow Kebun Raya Bogor, Pakai Baju Putih

5 Tips Wisata ke Glow Kebun Raya Bogor, Pakai Baju Putih

Travel Tips
Lion Air Beri Promo Gratis Bagasi 20 Kg untuk Semua Rute Domestik

Lion Air Beri Promo Gratis Bagasi 20 Kg untuk Semua Rute Domestik

Travel Promo
Turis Indonesia Dominasi Kunjungan ke TN Komodo pada Januari-Mei

Turis Indonesia Dominasi Kunjungan ke TN Komodo pada Januari-Mei

Travel Update
komentar di artikel lainnya
Close Ads X