Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Cara Ubah Jadwal dan Refund Tiket All Nippon Airways terkait Wabah Virus Corona

Kompas.com - 16/03/2020, 17:07 WIB
Nicholas Ryan Aditya,
Silvita Agmasari

Tim Redaksi


JAKARTA, KOMPAS.com - Maskapai penerbangan asal Jepang, All Nippon Airways atau ANA mengeluarkan kebijakan refund tiket atau pengembalian tiket kepada penumpang.

Hal ini karena imbas dari wabah virus corona yang belum berhenti di Jepang.

Melalui situs resmi ANA, maskapai mencatat per 10 Maret 2020 adanya perubahan penerbangan di antaranya dari Thailand ke Jepang, penerbangan dari Taiwan ke Jepang, penerbangan dari dan ke Korea Selatan, penerbangan dari dan ke Italia, dan penerbangan dari dan ke India.

Adapun ANA menuliskan tiket yang memenuhi kebijakan refund penuh atau perubahan jadwal tanpa biaya adalah tiket dari dan ke Jepang dengan tanggal pembelian sebelum dan pada 28 Februari 2020.

Sementara itu, jadwal keberangkatan berlaku dari 28 Februari hingga 5 April 2020.

Baca juga: Airbnb Berikan Kebijakan Refund Penuh Terkait Corona

Periode ini akan diperpanjang jika suatu waktu wabah virus corona belum juga selesai, dan hal tersebut akan diumumkan ANA melalui situsnya.

Nomor tiket yang berlaku adalah dimulai dari nomor 205.

Penumpang yang tidak membeli tiket melalui maskapai ANA, bisa menghubungi agen perjalanan atau maskapai penerbangan lain, tempat kamu membeli tiket.

Seorang wanita mengenakan pakaian tradisional Jepang sedang berjalan-jalan di Kyoto, Jepang.shutterstock.com/Prasit+Rodphan Seorang wanita mengenakan pakaian tradisional Jepang sedang berjalan-jalan di Kyoto, Jepang.

Kebijakan pengembalian uang tiket hanya bisa dilakukan bagi penumpang yang masih memiliki tiket yang berlaku. Penumpang juga tidak perlu membayar biaya pembatalan.

Selain itu, perubahan tanggal keberangkatan akan diizinkan satu kali ke tanggal baru yaitu pada atau sebelum 30 Juni 2020.

Penumpang bisa meminta pengembalian uang dengan catatan berlaku bagi yang membeli di situs web ANA, reservasi ANA, dan Pusat Layanan Pelanggan atau di konter bandara.

Baca juga: Cara Ubah Jadwal Penerbangan dan Refund Tiket Japan Airlines karena Wabah Virus Corona

Adapun permohonan dapat dibuat hingga 1 tahun 30 hari dari tanggal mulai perjalanan atau tanggal penerbitan jika belum memulai perjalanan.

Caranya, penumpang cukup meng-klik "Cancel" pada halaman lihat pemesanan untuk meminta pengembalian dana. Biaya pembatalan tidak akan dikenakan untuk kasus ini,

Lebih lanjut untuk cara mengubah tanggal keberangkatan, penumpang dapat mengubah sekali saja

. Adapun ketentuannya tiket harus dibeli melalui situs web ANA. Penumpang hanya perlu meng-klik "Change" pada halaman lihat pemesanan.

Untuk informasi lebih lanjut bisa melihat situs web ANA di www.ana.co.jp

Ikuti peliputan dari hari ke hari tentang wabah ini dalam Liputan Khusus Wabah Virus Corona dan Indonesia Positif Terinfeksi Virus Corona di Kompas.com

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Baca tentang
Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Mengenal Masjid Bengkok di Medan yang Dibangun Tahun 1874

Mengenal Masjid Bengkok di Medan yang Dibangun Tahun 1874

Travel Update
Hati-hati, Ini 6 Tempat Paling Kotor di Pesawat

Hati-hati, Ini 6 Tempat Paling Kotor di Pesawat

Travel Tips
Syarat Terbaru Masuk Thailand, Tak Perlu Isi Formulir TM6

Syarat Terbaru Masuk Thailand, Tak Perlu Isi Formulir TM6

Travel Update
Ada Fasilitas Shower dan Locker di Stasiun Gambir, mulai Rp 50.000

Ada Fasilitas Shower dan Locker di Stasiun Gambir, mulai Rp 50.000

Travel Update
Arus Balik, Jumlah Penumpang di Bandara Depati Amir Bangka Belitung Naik Signifikan

Arus Balik, Jumlah Penumpang di Bandara Depati Amir Bangka Belitung Naik Signifikan

Travel Update
Itinerary Seharian di Danau Maninjau, Bisa ke Mana Saja?

Itinerary Seharian di Danau Maninjau, Bisa ke Mana Saja?

Itinerary
Museum Rumah Kelahiran Buya Hamka: Lokasi, Jam Buka, Harga Tiket Terkini

Museum Rumah Kelahiran Buya Hamka: Lokasi, Jam Buka, Harga Tiket Terkini

Jalan Jalan
Wahana Baru Garden Trem di Wisata Selecta Kota Batu Diserbu Pengunjung

Wahana Baru Garden Trem di Wisata Selecta Kota Batu Diserbu Pengunjung

Travel Update
Bukit Paralayang, Favorit Baru Saat Libur Lebaran di Gunungkidul

Bukit Paralayang, Favorit Baru Saat Libur Lebaran di Gunungkidul

Travel Update
85.000 Orang Berkunjung ke Pantai Anyer Selama 2 Hari Libur Lebaran

85.000 Orang Berkunjung ke Pantai Anyer Selama 2 Hari Libur Lebaran

Travel Update
KAI Tambah Kereta Yogyakarta-Gambir PP untuk Arus Balik Lebaran 2024

KAI Tambah Kereta Yogyakarta-Gambir PP untuk Arus Balik Lebaran 2024

Travel Update
Sri Sultan HB X Gelar 'Open House' untuk Umum Pekan Depan

Sri Sultan HB X Gelar "Open House" untuk Umum Pekan Depan

Travel Update
5 Agenda TMII Hari Ini: Atraksi Bakar Batu Papua dan Air Mancur Menari Spesial

5 Agenda TMII Hari Ini: Atraksi Bakar Batu Papua dan Air Mancur Menari Spesial

Travel Update
Bandara Ngurah Rai Layani 69.000 Penumpang Hari Ini, Puncak Arus Balik 

Bandara Ngurah Rai Layani 69.000 Penumpang Hari Ini, Puncak Arus Balik 

Travel Update
10 Kereta Api Jarak Jauh Favorit untuk Angkutan Lebaran 2024

10 Kereta Api Jarak Jauh Favorit untuk Angkutan Lebaran 2024

Travel Update
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com