Kompas.com - 19/03/2020, 20:03 WIB

JAKARTA, KOMPAS.com – Mulai 20 Maret 2020, seluruh wisata Jawa Timur Park akan ditutup sementara hingga 20 April 2020. Hal ini dilakukan sebagai upaya mencegah penyebaran virus corona ( Covid-19 ).

Baca juga: Cegah Virus Corona, Wisata Jatim Park di Kota Batu Tutup Sementara

Lantas, bagaimana nasib tiket yang telah dibeli melalui Traveloka?

“Traveloka selalu mengikuti kebijakan dan prosedur yang ditetapkan oleh para mitra (dalam hal ini Jatim Park), termasuk dalam hal reschedule maupun pengembalian dana (refund),” tutur Head of Marketing Traveloka Xperience melalui pernyataan resmi yang Kompas.com terima, Rabu (18/3/2020).

Baca juga: Wisata Jatim Park Tutup Satu Bulan, Berikut Informasi Refund Tiket...

Jatim Park 3 via shutterstockSHUTTERSTOCK Jatim Park 3 via shutterstock

Terry menuturkan bahwa sesuai dengan kebijakan Jatim Park, seluruh pengguna Traveloka yang sudah membeli tiket tempat wisata tersebut bisa mengajukan refund dan akan mendapatkan pengembalian dana secara penuh.

Kendati demikian, proses refund semua jenis tiket tersebut hanya berlaku bagi pemegang tiket yang memiliki tanggal kunjungan bersamaan dengan periode penutupan sementara seluruh wisata Jatim Park.

“Tim Traveloka telah secara langsung menghubungi masing-masing pengguna melalui email selambat-lambatnya pada tanggal kunjungan yang telah dipesan untuk dapat memproses pengembalian dana (refund),” kata Terry.

“Namun, jika 3 hari setelah tanggal kunjungan pengguna belum menerima email dari kami, para pengguna dapat menghubungi kami melalui menu “My Booking/Pesanan” di aplikasi Traveloka,” imbuhnya.

Apabila kamu ingin membatalkan atau melakukan proses refund pembelian tiket Jatim Park yang mana tanggal kunjungan di luar periode penutupan sementara, maka kamu tetap dikenakan potongan biaya pembatalan.

Sebab, pembatalan tidak terkait dengan wabah virus corona sehingga kamu akan dikenakan kebijakan yang berlaku pada situasi normal.

Untuk informasi lebih lanjut, kamu bisa langsung mengakses laman resmi mereka di traveloka.com/refund.

Beberapa area indoor di Museum Angkut masih diterangi oleh jendela berukuran besar, sehingga memudahkan pemotretan.KOMPAS.com/ OIK YUSUF Beberapa area indoor di Museum Angkut masih diterangi oleh jendela berukuran besar, sehingga memudahkan pemotretan.

Halaman:


Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Batik Air dan Thai Lion Air Rute Internasional Akan Pindah ke Terminal 2F Bandara Soekarno-Hatta

Batik Air dan Thai Lion Air Rute Internasional Akan Pindah ke Terminal 2F Bandara Soekarno-Hatta

Travel Update
Isu KA Argo Parahyangan Dihapus Saat Ada Kereta Cepat, KAI Ikut Pemerintah

Isu KA Argo Parahyangan Dihapus Saat Ada Kereta Cepat, KAI Ikut Pemerintah

Travel Update
5 Tempat Nobar Piala Dunia 2022 di Jakarta, Ada yang Suasananya Mirip Qatar

5 Tempat Nobar Piala Dunia 2022 di Jakarta, Ada yang Suasananya Mirip Qatar

Jalan Jalan
Wisata ke Malang, Kunjungi Spot Gerbong Trem di Kayutangan Heritage

Wisata ke Malang, Kunjungi Spot Gerbong Trem di Kayutangan Heritage

Jalan Jalan
Pandemi hingga Longsor Persulit Gunungkidul Capai Target Pendapatan Sektor Wisata Tahun 2022

Pandemi hingga Longsor Persulit Gunungkidul Capai Target Pendapatan Sektor Wisata Tahun 2022

Travel Update
Sejarah Loji Gandrung di Kota Solo yang Jadi Tempat Ngunduh Mantu Kaesang

Sejarah Loji Gandrung di Kota Solo yang Jadi Tempat Ngunduh Mantu Kaesang

Jalan Jalan
Biaya Bikin Visa Schengen, Syarat Berkunjung ke Sejumlah Negara Eropa

Biaya Bikin Visa Schengen, Syarat Berkunjung ke Sejumlah Negara Eropa

Travel Tips
Festival Budaya Jalin Merapi di Deles Indah Klaten, Berlatar Panorama Gunung Api

Festival Budaya Jalin Merapi di Deles Indah Klaten, Berlatar Panorama Gunung Api

Travel Update
3 Tips Bikin Visa Schengen, Jangan Beri Itinerary Fiktif

3 Tips Bikin Visa Schengen, Jangan Beri Itinerary Fiktif

Travel Tips
3 Rumah Sakit di Malang Siap Beri Layanan Wisata Medis

3 Rumah Sakit di Malang Siap Beri Layanan Wisata Medis

Travel Update
7 Alasan Mengapa Kamu Perlu Jalan-jalan #DiIndonesiaAja untuk Liburan Akhir Tahun Ini

7 Alasan Mengapa Kamu Perlu Jalan-jalan #DiIndonesiaAja untuk Liburan Akhir Tahun Ini

Jalan Jalan
Itenarary 3 hari 2 malam di Lombok dan Gili Trawangan, Gowes di Desa

Itenarary 3 hari 2 malam di Lombok dan Gili Trawangan, Gowes di Desa

Itinerary
Lokasi Ngunduh Mantu Kaesang-Erina, Ini 5 Fakta Loji Gandrung Solo

Lokasi Ngunduh Mantu Kaesang-Erina, Ini 5 Fakta Loji Gandrung Solo

Jalan Jalan
Taman Langit Gunung Banyak Ditetapkan Jadi Shelter Tourism, Apa Itu?

Taman Langit Gunung Banyak Ditetapkan Jadi Shelter Tourism, Apa Itu?

Travel Update
Warga Hawaii Beramai-ramai Tonton Letusan Mauna Loa yang Langka

Warga Hawaii Beramai-ramai Tonton Letusan Mauna Loa yang Langka

Travel Update
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.