Cara Reschedule dan Refund Tiket Jatim Park di Traveloka

Kompas.com - 19/03/2020, 20:03 WIB
Wahana taman ala Belanda di Jatim Park 3, (19 10 2018). SHUTTERSTOCK/INDONESIAPIXWahana taman ala Belanda di Jatim Park 3, (19 10 2018).

JAKARTA, KOMPAS.com – Mulai 20 Maret 2020, seluruh wisata Jawa Timur Park akan ditutup sementara hingga 20 April 2020. Hal ini dilakukan sebagai upaya mencegah penyebaran virus corona ( Covid-19 ).

Baca juga: Cegah Virus Corona, Wisata Jatim Park di Kota Batu Tutup Sementara

Lantas, bagaimana nasib tiket yang telah dibeli melalui Traveloka?

“Traveloka selalu mengikuti kebijakan dan prosedur yang ditetapkan oleh para mitra (dalam hal ini Jatim Park), termasuk dalam hal reschedule maupun pengembalian dana (refund),” tutur Head of Marketing Traveloka Xperience melalui pernyataan resmi yang Kompas.com terima, Rabu (18/3/2020).

Baca juga: Wisata Jatim Park Tutup Satu Bulan, Berikut Informasi Refund Tiket...

Jatim Park 3 via shutterstockSHUTTERSTOCK Jatim Park 3 via shutterstock

Terry menuturkan bahwa sesuai dengan kebijakan Jatim Park, seluruh pengguna Traveloka yang sudah membeli tiket tempat wisata tersebut bisa mengajukan refund dan akan mendapatkan pengembalian dana secara penuh.

Kendati demikian, proses refund semua jenis tiket tersebut hanya berlaku bagi pemegang tiket yang memiliki tanggal kunjungan bersamaan dengan periode penutupan sementara seluruh wisata Jatim Park.

“Tim Traveloka telah secara langsung menghubungi masing-masing pengguna melalui email selambat-lambatnya pada tanggal kunjungan yang telah dipesan untuk dapat memproses pengembalian dana (refund),” kata Terry.

“Namun, jika 3 hari setelah tanggal kunjungan pengguna belum menerima email dari kami, para pengguna dapat menghubungi kami melalui menu “My Booking/Pesanan” di aplikasi Traveloka,” imbuhnya.

Apabila kamu ingin membatalkan atau melakukan proses refund pembelian tiket Jatim Park yang mana tanggal kunjungan di luar periode penutupan sementara, maka kamu tetap dikenakan potongan biaya pembatalan.

Sebab, pembatalan tidak terkait dengan wabah virus corona sehingga kamu akan dikenakan kebijakan yang berlaku pada situasi normal.

Untuk informasi lebih lanjut, kamu bisa langsung mengakses laman resmi mereka di traveloka.com/refund.

Beberapa area indoor di Museum Angkut masih diterangi oleh jendela berukuran besar, sehingga memudahkan pemotretan.KOMPAS.com/ OIK YUSUF Beberapa area indoor di Museum Angkut masih diterangi oleh jendela berukuran besar, sehingga memudahkan pemotretan.

Perubahan jadwal kunjungan

Jika memilih untuk merubah jadwal kunjungan ke Jatim Park, kamu bisa melakukannya asal masa berlaku tiket yang sudah dipesan masih aktif. Dengan begitu, kamu tidak perlu mengajukan perubahan jadwal.

“Jika pengguna ingin melakukan kunjungan setelah masa berlaku tiket, maka para pengguna dapat melakukan pengajuan pembatalan ataupun pengembalian dana melalui aplikasi kami. Lakukan pemesanan tiket kembali sesuai tanggal kunjungan baru,” tutur Terry.

Kendati demikian, Terry mengimbau agar kamu terus melakukan pengecekan secara berkala terhadap kebijakan yang ditetapkan oleh Jatim Park.

Dengan begitu, kamu akan tahu apakah kebijakan tersebut akan memengaruhi kebijakan pengembalian dana atau perubahan jadwal kunjungan.

Menangkan e-Voucher Belanja total jutaan rupiah. Kumpulkan poin di Kuis Hoaks/Fakta. *S&K berlaku
Ikut


Dapatkan Voucher Belanja jutaan rupiah, dengan #JernihBerkomentar di bawah ini! *S&K berlaku
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Ramai Tagar #WhenWeTravelAgain di Twitter, Kelar Wabah Covid-19 Mau Liburan ke Mana?

Ramai Tagar #WhenWeTravelAgain di Twitter, Kelar Wabah Covid-19 Mau Liburan ke Mana?

Travel Tips
Di Rumah Aja, Bikin Orang Ingin Liburan Bersama Keluarga

Di Rumah Aja, Bikin Orang Ingin Liburan Bersama Keluarga

Jalan Jalan
12 Kafe Rekomendasi di Jakarta untuk Pesan Antar Kopi, Teh, Bir Pletok, dan Camilan

12 Kafe Rekomendasi di Jakarta untuk Pesan Antar Kopi, Teh, Bir Pletok, dan Camilan

Makan Makan
Siap-siap Legoland Terbesar di Dunia Buka Tahun Depan di New York

Siap-siap Legoland Terbesar di Dunia Buka Tahun Depan di New York

Whats Hot
17 Kafe dan Restoran di Jakarta yang Jual Dalgona Coffee, Bisa Dipesan Lewat GrabFood dan GoFood

17 Kafe dan Restoran di Jakarta yang Jual Dalgona Coffee, Bisa Dipesan Lewat GrabFood dan GoFood

Makan Makan
5 Tempat Pesan Antar Makanan dan Minuman Sehat di Jakarta, dari Salad sampai Jamu

5 Tempat Pesan Antar Makanan dan Minuman Sehat di Jakarta, dari Salad sampai Jamu

Makan Makan
Mengapa Penumpang Kapal Pesiar Lebih Rentan Terpapar Virus Corona Dibanding Penumpang Pesawat?

Mengapa Penumpang Kapal Pesiar Lebih Rentan Terpapar Virus Corona Dibanding Penumpang Pesawat?

Whats Hot
16 Restoran, Kedai, dan Hotel Layani Pesan Antar Makanan Khas Indonesia di Jakarta

16 Restoran, Kedai, dan Hotel Layani Pesan Antar Makanan Khas Indonesia di Jakarta

Makan Makan
Cara Simpan Cabai yang Benar, Bisa Awet sampai 3 Bulan

Cara Simpan Cabai yang Benar, Bisa Awet sampai 3 Bulan

Makan Makan
Hotel Owabong di Purbalingga Sediakan Akomodasi dan Fasilitas Gratis untuk Tenaga Medis

Hotel Owabong di Purbalingga Sediakan Akomodasi dan Fasilitas Gratis untuk Tenaga Medis

Whats Hot
8 Bahan Makanan yang Tidak Boleh Disimpan di Dalam Kulkas

8 Bahan Makanan yang Tidak Boleh Disimpan di Dalam Kulkas

Makan Makan
[POPULER TRAVEL] Cara Buat Steak Empuk | Nasi Goreng Kambing Kebon Sirih

[POPULER TRAVEL] Cara Buat Steak Empuk | Nasi Goreng Kambing Kebon Sirih

Whats Hot
15 Tempat Makan Jakarta yang Layani Pesan Antar Makanan, Ada Sei Sampai Nasi Liwet

15 Tempat Makan Jakarta yang Layani Pesan Antar Makanan, Ada Sei Sampai Nasi Liwet

Whats Hot
Obyek Wisata di Labuan Bajo Ditutup Hingga 29 Mei 2020

Obyek Wisata di Labuan Bajo Ditutup Hingga 29 Mei 2020

Whats Hot
Jenis-jenis Daging untuk Steak dan Tips Memilih Sesuai Selera

Jenis-jenis Daging untuk Steak dan Tips Memilih Sesuai Selera

Makan Makan
komentar di artikel lainnya
Close Ads X