Qantas Tangguhkan Semua Penerbangan pada Akhir Maret, Begini Cara Refund

JAKARTA, KOMPAS.com - Maskapai penerbangan asal Australia, Qantas, akan menangguhkan semua penerbangannya pada akhir Maret 2020.

Dilansir dari Agence France-Presse, Qantas akan menghentikan semua penerbangan internasional dan menangguhkan 20.000 staf sebagai tanggapan atas pandemi virus corona.

Kebijakan ini keluar setelah pemerintah Australia mengimbau semua warga untuk membatalkan perjalanan ke luar negeri.

Hal ini bertujuan untuk menghentikan penyebaran virus corona.

Baca juga: Australia Tutup Perbatasan dan Pintu Kedatangan, Turis Asing Dilarang Masuk

"Upaya untuk menahan penyebaran virus corona telah menyebabkan penurunan besar dalam permintaan perjalanan, yang belum pernah kita lihat sebelumnya," kata CEO Qantas Alan Joyce dikutip Agence France-Presse, Kamis (19/3/2020).

Kebijakan ini juga membawa pengaruh anak maskapai Qantas, yaitu Jetstar.

Qantas sebelumnya mengumumkan telah mengurangi 90 persen penerbangan luar negeri dan mencoba mempertahankan 60 persen penerbangan domestik di Australia.

Cara mengubah jadwal penerbangan dan refund tiket pesawat Qantas

Dok. Qantas Qantas dengan pesawat Boeing 787-9 Dreamliner.

Bagi kamu pemegang tiket Qantas,  jika penerbanganmu dibatalkan maka harap berjaga-jaga dan menunggu informasi resmi dari Qantas sebelum mengubah pemesanan tiketmu.

Dilansir dari situs resminya, Qantas akan menghubungi pelanggan yang penerbangannya terdampak selama beberapa minggu depan.

Pihak Qantas akan memberi memberi informasi mengenai penerbangan tersebut.

Pelanggan dengan pemesanan pada penerbangan Internasional dan penerbangan domestik di Australia dengan jadwal penerbangan hingga 31 Mei 2020, tiket tersebut dapat dibatalkan. 

Sebagai gantinya pihak Qantas akan mempertahankan nilai pemesanan sebagai kredit penerbangan untuk pembelian tiket di masa mendatang.

Baca juga: Update Kebijakan Refund dan Ubah Jadwal All Nippon Airways terkait Wabah Virus Corona

Proses pembatalan harus segera diproses, paling lambat 31 Maret 2020. Aturan ini berlaku untuk semua layanan Qantas Group termasuk Jetstar dan semua mitra maskapai.

Kredit penerbangan dapat ditebus paling lambat 30 September 2020 atau dalam waktu 12 bulan dari tanggal tiket asli dikeluarkan.