Qantas Tangguhkan Semua Penerbangan pada Akhir Maret, Begini Cara Refund

Kredit penerbangan dapat digunakan untuk perjalanan pada penerbangan domestik atau internasional, untuk tanggal perjalanan yang tersedia pada saat penukaran.

Qantas akan membebaskan biaya perubahan jadwal, tetapi penumpang harus membayar sendiri selisih biaya pemesanan baru.

Langkah-langkah yang dilakukan untuk membatalkan pemesananmu, pertama pergi ke situs resmi Qantas dan buka dibagian Manage booking.

Selanjutnya masukkan referensi pemesanan dan nama belakang  untuk login.

Setelah itu scroll ke bagian bawah lalu klik di 'Flights' atau klik 'Flight details' di navigasi sebelah kiri untuk melihat pemesananmu. Lalu klik 'Cancel/Voucher'. Setelah itu pilih preferensi, antara 'Credit voucher' atau 'Refund'.

Baca juga: Cegah Corona, 82 Negara Ini Wajibkan Karantina 14 Hari bagi Pendatang

Lalu kamu akan menerima 'terms and conditions'.  Selanjutnya kamu akan menerima email konfirmasi ke alamat email yang terdapat dalam pemesananmu.

Setelah itu prosesnya selesai dan kredit penerbangan siap untuk ditebus.

Email konfirmasi yang didapat bisa dikirim dalam jangka waktu hingga 48 jam.

Pemesanan penukaran bagi Frequent Flyer untuk perjalanan hingga 31 Mei 2020, dapat diubah secara gratis, biaya perubahan tidak akan diberlakukan.

Pelanggan juga dapat membatalkan pemesanan mereka dan meminta pengembalian uang, namun mereka mungkin akan dikenakan biaya pembatalan, sesuai aturan tarif kami.

Bagi yang memesan tiket melalui pihak ketiga seperti agen perjalanan atau situs web dapat hubungi agen perjalanan tersebut secara langsung untuk membuat perubahan pada pemesanan.

Baca juga: 70 Negara Ini Tutup Akses Penerbangan untuk Cegah Penyebaran Corona