AirAsia Tawarkan Kompensasi bagi Pemilik Tiket dengan Jadwal Berangkat sampai 30 April 2020

Kompas.com - 24/03/2020, 15:44 WIB
Awak kabin AirAsia terlihat membersihkan kabin dengan disinfektan Dok. AirAsia IndonesiaAwak kabin AirAsia terlihat membersihkan kabin dengan disinfektan

Pelanggan bisa memeriksa kembali email untuk mengetahui informasi selanjutnya.

Informasi pengajuan kompensasi ini hanya berlaku untuk pelanggan yang melakukan pemesanan melalui airasia.com atau aplikasi AirAsia.

Bagi pelanggan yang memesan melalui group desk atau melalui agen perjalanan, bisa menghubungi agen pemesanan masing-masing untuk bantuan lebih lanjut.

AirAsia juga menginformasikan bahwa staf layanan pelanggan, termasuk AVA sedang mengalami peningkatan permintaan dan diupayakan dapat melayani semua pelanggan.

"Mohon kesabaran dan kerjasamanya untuk dapat memberikan kami kesempatan melayani pelanggan dengan tanggal keberangkatan yang lebih awal terlebih dahulu," seperti dikutip dalam laman News Room AirAsia.

Baca juga: Cegah Corona, AirAsia Indonesia Lakukan Disinfeksi Pesawat secara Rutin

Air Asia memastikan bahwa keselamatan dan kesehatan penumpang serta staf adalah prioritas utama. AirAsia juga mematuhi anjuran dan peraturan pemerintah serta otoritas penerbangan sipil setempat, badan kesehatan setempat maupun dunia termasuk Organisasi Kesehatan Dunia (WHO).

Air Asia senantiasa memantau kondisi global dan akan menyampaikan jika terjadi perkembangan kebijakan sesuai dengan situasi terkini.

Baca juga: Update Kebijakan Refund dan Ubah Jadwal All Nippon Airways terkait Wabah Virus Corona

Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi terkini, dapat mengikuti akun sosial media AirAsia di Twitter @AirAsia_Indo dan Facebook Air Asia. Pelanggan bisa juga menghubungi layanan pelanggan melalui support.airasia.com.

Calon penumpang juga dapat memastikan status penerbangannya melalui airasia.com/flightstatus untuk mendapatkan informasi terkini.

Halaman:
Baca tentang


25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

komentar di artikel lainnya
Close Ads X