Kompas.com - 26/03/2020, 17:53 WIB
Hotel Dafam Semarang Ballroom. dok.Facebook Hotel Dafam SemarangHotel Dafam Semarang Ballroom.

JAKARTA, KOMPAS.comBallroom hotel kerap kali digunakan sebagai tempat untuk melangsungkan resepsi pernikahan maupun acara lain seperti reuni.

Lantas di tengah pandemi virus corona ( Covid-19 ), bagaimana nasib ballroom hotel yang sudah dipesan oleh para tamu?

Baca juga: Di Rumah Aja, Virtual Traveling Pemandangan Indah Sekitar Hotel-hotel Ini

Berikut Kompas.com rangkum kebijakan terkait ballroom yang sudah dipesan di hotel milik Dafam Hotel Management dan Artotel Group.

Dafam Hotel Management

Refund uang sewa gedung untuk wedding, kami lihat kondisi. Jika atas permintaan hotel, uang akan kami kembalikan 100 persen. Jika dari pihak tamu, kami harap untuk reschedule,” kata Corporate PR & Sales Manager PT Dafam Hotel Management (DHM) Ninik Haryanti, saat dihubungi Kompas.com, Senin (23/3/2020).

Baca juga: Cara Reschedule Kamar Hotel di Jaringan Hotel Dafam Terkait Virus Corona

Terkait permintaan hotel, Ninik menjelaskan bahwa hotel memutuskan untuk membatalkan acara karena tidak mau adanya risiko penyebaran virus corona.

Ninik berharap untuk diadakannya penjadwalan ulang penggunaan ballroom pada properti DHM, tetapi tamu bisa membatalkannya.

“(Mereka) akan dikenakan biaya administrasi saja. Tapi untuk saat ini kami tidak berlakukan itu (refund). Kami meminta untuk reschedule saja karena hotel dan tamu kan tidak ingin ada kejadian seperti ini (virus corona),” kata Ninik.

Sementara itu, jika acara yang akan digelar dalam ballroom adalah acara kumpul-kumpul seperti arisan dan sebagainya, untuk saat ini Ninik menuturkan bahwa pihaknya telah membatalkan semuanya.

Maka dari itu, seluruh uang pemesanan ballroom sudah dikembalikan 100 persen kepada pihak terkait yang memesan ruangan untuk acara kumpul-kumpul tersebut.

Ballroom Grand Dafam Surabaya. DOK. DAFAM HOTELS Ballroom Grand Dafam Surabaya.

Ninik menuturkan bahwa untuk melakukan penjadwalan ulang penggunaan ballroom, para tamu tidak diberi batas maksimal pilihan bulan untuk melakukannya.

Sebab, kondisi Indonesia yang sedang terjangkit virus corona masih belum bisa dipastikan akan mereda atau berakhir kapan sehingga pihaknya memberi kebebasan.

“Untuk ballroom sama (seperti proses penjadwalan ulang pemesanan kamar). Untuk tanggal nanti menyesuaikan tanggal yang kosong,” tutur Ninik.

Jika ingin melakukan penjadwalan ulang penggunaan ballroom yang sudah dipesan, hubungi hotel terkait dan berikan data penunjang seperti tanggal pemesanan ballroom. Kemudian, sampaikan tanggal jadwal ulang penggunaan ballroom.

"Selama kosong (di tanggal yang dipilih tidak ada yang menyewa ballroom), kami akan atur," kata Ninik.

Ballroom Artotel Thamrin. DOK. ARTOTEL GROUP Ballroom Artotel Thamrin.

Artotel Group

Selain Dafam Hotel Management, Artotel Group juga mempunyai kebijakan terkait ballroom di hotel milik mereka yang sudah dipesan.

Director of Marketing & Communication Artotel Group Yulia Maria, mengatakan bahwa pihaknya juga memberlakukan penjadwalan ulang pemesanan ballroom.

Baca juga: Update Virus Corona, Cara Refund dan Reschedule Kamar Hotel Artotel Group

“Untuk penyewaan ballroom, kami sarankan untuk reschedule acaranya. Kalau mau di-cancel, kami akan refund biayanya,” kata Yulia Maria saat dihubungi Kompas.com, Senin (23/3/2020).

Yulia mengatakan bahwa di tengah kondisi Indonesia yang positif terinfeksi virus corona, pihaknya tidak akan mengenakan sanksi biaya sama sekali. Baik untuk pembatalan atau penjadwalan ulang penyewaan ballroom.

Ballroom hotel bisa di-reschedule atau refund dengan tanggal pemesanan 14 Maret - 31 Agustus 2020, sama seperti reschedule/refund kamar hotel.

Yulia menuturkan bahwa tidak ada batas pemilihan bulan untuk penjadwalan ulang pemakaian ballroom. Kamu bisa melakukannya sesuai dengan ketersediaan ruang.

Untuk melakukan pembatalan, kamu cukup kontak sales hotel terkait yang sedang berjaga.

“Kalau untuk ballroom, hubungan dengan sales person langsung. Tidak perlu kasih data pribadi dan data pengunjung. Tinggal kasih tahu pemesanan ballroom tanggal berapa, atas nama siapa, apakah memesan ballroom untuk pribadi atau perusahaan,” tutur Yulia.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.