Kompas.com - 26/03/2020, 17:53 WIB

JAKARTA, KOMPAS.comBallroom hotel kerap kali digunakan sebagai tempat untuk melangsungkan resepsi pernikahan maupun acara lain seperti reuni.

Lantas di tengah pandemi virus corona ( Covid-19 ), bagaimana nasib ballroom hotel yang sudah dipesan oleh para tamu?

Baca juga: Di Rumah Aja, Virtual Traveling Pemandangan Indah Sekitar Hotel-hotel Ini

Berikut Kompas.com rangkum kebijakan terkait ballroom yang sudah dipesan di hotel milik Dafam Hotel Management dan Artotel Group.

Dafam Hotel Management

Refund uang sewa gedung untuk wedding, kami lihat kondisi. Jika atas permintaan hotel, uang akan kami kembalikan 100 persen. Jika dari pihak tamu, kami harap untuk reschedule,” kata Corporate PR & Sales Manager PT Dafam Hotel Management (DHM) Ninik Haryanti, saat dihubungi Kompas.com, Senin (23/3/2020).

Baca juga: Cara Reschedule Kamar Hotel di Jaringan Hotel Dafam Terkait Virus Corona

Terkait permintaan hotel, Ninik menjelaskan bahwa hotel memutuskan untuk membatalkan acara karena tidak mau adanya risiko penyebaran virus corona.

Ninik berharap untuk diadakannya penjadwalan ulang penggunaan ballroom pada properti DHM, tetapi tamu bisa membatalkannya.

“(Mereka) akan dikenakan biaya administrasi saja. Tapi untuk saat ini kami tidak berlakukan itu (refund). Kami meminta untuk reschedule saja karena hotel dan tamu kan tidak ingin ada kejadian seperti ini (virus corona),” kata Ninik.

Sementara itu, jika acara yang akan digelar dalam ballroom adalah acara kumpul-kumpul seperti arisan dan sebagainya, untuk saat ini Ninik menuturkan bahwa pihaknya telah membatalkan semuanya.

Maka dari itu, seluruh uang pemesanan ballroom sudah dikembalikan 100 persen kepada pihak terkait yang memesan ruangan untuk acara kumpul-kumpul tersebut.

Ballroom Grand Dafam Surabaya. DOK. DAFAM HOTELS Ballroom Grand Dafam Surabaya.

Ninik menuturkan bahwa untuk melakukan penjadwalan ulang penggunaan ballroom, para tamu tidak diberi batas maksimal pilihan bulan untuk melakukannya.

Sebab, kondisi Indonesia yang sedang terjangkit virus corona masih belum bisa dipastikan akan mereda atau berakhir kapan sehingga pihaknya memberi kebebasan.

“Untuk ballroom sama (seperti proses penjadwalan ulang pemesanan kamar). Untuk tanggal nanti menyesuaikan tanggal yang kosong,” tutur Ninik.

Jika ingin melakukan penjadwalan ulang penggunaan ballroom yang sudah dipesan, hubungi hotel terkait dan berikan data penunjang seperti tanggal pemesanan ballroom. Kemudian, sampaikan tanggal jadwal ulang penggunaan ballroom.

"Selama kosong (di tanggal yang dipilih tidak ada yang menyewa ballroom), kami akan atur," kata Ninik.

Ballroom Artotel Thamrin. DOK. ARTOTEL GROUP Ballroom Artotel Thamrin.

Artotel Group

Selain Dafam Hotel Management, Artotel Group juga mempunyai kebijakan terkait ballroom di hotel milik mereka yang sudah dipesan.

Director of Marketing & Communication Artotel Group Yulia Maria, mengatakan bahwa pihaknya juga memberlakukan penjadwalan ulang pemesanan ballroom.

Baca juga: Update Virus Corona, Cara Refund dan Reschedule Kamar Hotel Artotel Group

“Untuk penyewaan ballroom, kami sarankan untuk reschedule acaranya. Kalau mau di-cancel, kami akan refund biayanya,” kata Yulia Maria saat dihubungi Kompas.com, Senin (23/3/2020).

Yulia mengatakan bahwa di tengah kondisi Indonesia yang positif terinfeksi virus corona, pihaknya tidak akan mengenakan sanksi biaya sama sekali. Baik untuk pembatalan atau penjadwalan ulang penyewaan ballroom.

Ballroom hotel bisa di-reschedule atau refund dengan tanggal pemesanan 14 Maret - 31 Agustus 2020, sama seperti reschedule/refund kamar hotel.

Yulia menuturkan bahwa tidak ada batas pemilihan bulan untuk penjadwalan ulang pemakaian ballroom. Kamu bisa melakukannya sesuai dengan ketersediaan ruang.

Untuk melakukan pembatalan, kamu cukup kontak sales hotel terkait yang sedang berjaga.

“Kalau untuk ballroom, hubungan dengan sales person langsung. Tidak perlu kasih data pribadi dan data pengunjung. Tinggal kasih tahu pemesanan ballroom tanggal berapa, atas nama siapa, apakah memesan ballroom untuk pribadi atau perusahaan,” tutur Yulia.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Naik ke Atas Pagoda Pantjoran PIK, Indahnya Panorama 360 Derajat dari Ketinggian

Naik ke Atas Pagoda Pantjoran PIK, Indahnya Panorama 360 Derajat dari Ketinggian

Jalan Jalan
Jakarta Travel Fair Digelar 7-9 Oktober 2022 di Balikpapan

Jakarta Travel Fair Digelar 7-9 Oktober 2022 di Balikpapan

Travel Update
Bukit Scooter Dieng, Indahnya Negeri Para Dewa dari Ketinggian

Bukit Scooter Dieng, Indahnya Negeri Para Dewa dari Ketinggian

Jalan Jalan
Bangkitnya Pariwisata Flores, Ada Bayang-bayang Prediksi Resesi Global 2023

Bangkitnya Pariwisata Flores, Ada Bayang-bayang Prediksi Resesi Global 2023

Travel Update
Pengembangan SDM Pariwisata yang Berkualitas Terus Dilakukan di Labuan Bajo

Pengembangan SDM Pariwisata yang Berkualitas Terus Dilakukan di Labuan Bajo

Travel Update
Indonesia Masuk Negara Terbaik untuk Wisata Versi Readers' Choice Awards 2022

Indonesia Masuk Negara Terbaik untuk Wisata Versi Readers' Choice Awards 2022

Travel Update
10 Wisata Pantai di Banyuwangi, Ada Tempat Lihat Sunset Warna Merah

10 Wisata Pantai di Banyuwangi, Ada Tempat Lihat Sunset Warna Merah

Jalan Jalan
Jumlah Kunjungan Wisatawan ke Benteng Marlborough Bengkulu Naik 61 Persen

Jumlah Kunjungan Wisatawan ke Benteng Marlborough Bengkulu Naik 61 Persen

Travel Update
Rute ke Museum MACAN Jakarta Barat, Bisa Naik Transjakarta

Rute ke Museum MACAN Jakarta Barat, Bisa Naik Transjakarta

Travel Tips
Entertainment on Board, Layanan Hiburan Baru KAI Saat Naik Kereta

Entertainment on Board, Layanan Hiburan Baru KAI Saat Naik Kereta

Travel Update
Museum Marketing 3.0 Diresmikan di Museum Puri Lukisan Ubud Bali

Museum Marketing 3.0 Diresmikan di Museum Puri Lukisan Ubud Bali

Travel Update
6 Wisata Pantai Lombok Barat, Ada Pantai dengan Air Terjun

6 Wisata Pantai Lombok Barat, Ada Pantai dengan Air Terjun

Jalan Jalan
Arab Saudi Tuan Rumah Asian Winter Games 2029, Saljunya Bagaimana?

Arab Saudi Tuan Rumah Asian Winter Games 2029, Saljunya Bagaimana?

Travel Update
Hong Kong Bagikan 500.000 Tiket Pesawat Gratis, Pulihkan Pariwisata

Hong Kong Bagikan 500.000 Tiket Pesawat Gratis, Pulihkan Pariwisata

Travel Update
5  Wisata Religi di Lombok Barat NTB, Ada Makam di Tengah Laut

5 Wisata Religi di Lombok Barat NTB, Ada Makam di Tengah Laut

Jalan Jalan
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.