Kebijakan Refund Hotel di Bawah Naungan Accor Terkait Pandemi Virus Corona

Untuk tamu yang memesan melalui agen perjalanan, platform pemesanan online, atau pihak ketiga lainnya, bisa menghubungi penyedia pemesanan tersebut secara langsung untuk mendapatkan bantuan.

Informasi ini dapat di pantau melalui 'Alert Bar' di bagian atas homepage all.accor.com di https://all.accor.com/help/specialevent/information.en.shtml.

Situs resmi dari AccorHotels ini akan memberi panduan bagaimana tamu akan memperoleh pengembalian uang dan pengaturan ulang pemesanan. 

Di sana juga terdapat informasi yang akan diperbaharui jika ada kebijakan baru.

Baca juga: Update Virus Corona, Cara Refund dan Reschedule Kamar Hotel Artotel Group

Sementara untuk kebijakan pembatalan atau modifikasi ballroom atau ruang meeting, disarankan untuk para pemesan (booker) langsung menghubungi hotel terkait untuk mengetahui kebijakan hotel masing-masing.

AccorHotels disebutkan memonitor penyebaran virus corona (COVID-19) dan telah mendirikan unit krisis tingkat global yang berkoordinasi dengan tim-tim regional.

AccorHotels telah memberikan arahan kepada hotel-hotelnya untuk meningkatkan langkah-langkah kebersihan dan mendesinfeksi untuk meminimalkan risiko penularan.

Pihaknya juga menyarankan tamu untuk mempelajari arahan-arahan dari Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) dan mengikuti nasehat bepergian yang dikeluarkan oleh negara asal masing-masing.

Accor group menaungi banyak brand hotel seperti Fairmont, Raffles, Ibis, Mercure, Pullman, Novotel, dan masih banyak lagi.