Kompas.com - 27/03/2020, 07:36 WIB

Untuk tamu yang memesan melalui agen perjalanan, platform pemesanan online, atau pihak ketiga lainnya, bisa menghubungi penyedia pemesanan tersebut secara langsung untuk mendapatkan bantuan.

Informasi ini dapat di pantau melalui 'Alert Bar' di bagian atas homepage all.accor.com di https://all.accor.com/help/specialevent/information.en.shtml.

Situs resmi dari AccorHotels ini akan memberi panduan bagaimana tamu akan memperoleh pengembalian uang dan pengaturan ulang pemesanan. 

Di sana juga terdapat informasi yang akan diperbaharui jika ada kebijakan baru.

Baca juga: Update Virus Corona, Cara Refund dan Reschedule Kamar Hotel Artotel Group

Sementara untuk kebijakan pembatalan atau modifikasi ballroom atau ruang meeting, disarankan untuk para pemesan (booker) langsung menghubungi hotel terkait untuk mengetahui kebijakan hotel masing-masing.

AccorHotels disebutkan memonitor penyebaran virus corona (COVID-19) dan telah mendirikan unit krisis tingkat global yang berkoordinasi dengan tim-tim regional.

AccorHotels telah memberikan arahan kepada hotel-hotelnya untuk meningkatkan langkah-langkah kebersihan dan mendesinfeksi untuk meminimalkan risiko penularan.

Pihaknya juga menyarankan tamu untuk mempelajari arahan-arahan dari Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) dan mengikuti nasehat bepergian yang dikeluarkan oleh negara asal masing-masing.

Accor group menaungi banyak brand hotel seperti Fairmont, Raffles, Ibis, Mercure, Pullman, Novotel, dan masih banyak lagi.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Halaman:


Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.