Viral Video Driver Gojek Lindungi Pesanan GoFood, Seperti Ini Kisahnya...

JAKARTA, KOMPAS.com - Viral di media sosial, video driver Gojek yang tertangkap kamera merelakan tubuhnya tersiram cairan disinfektan demi melindungi pesanan GoFood pelanggannya.

Baca juga: Ini Kebijakan Gojek bagi Para Drivernya di Tengah Wabah Virus Corona

Dalam video tersebut terlihat bagaimanan driver Gojek membungkuk merangkul tumpukan box yang merupakan wadah piza milik customer-nya.

Ia terlihat berada di pinggir jalan ketika ada mobil yang menyemprotkan cairan disinfektan.

Baca juga: Gojek Luncurkan Layanan Antar Makanan Tanpa Kontak Langsung, Bagaimana Caranya?

Gojek kemudian menelusuri identitas mitra driver tersebut yang diketahui sebagai berada di Kota Batam bernama Akhirul Sofyan.

Ketika ditemui oleh Gojek, Akhirul Sofyan mengatakan dia sama sekali tidak tahu bahwa aksinya terekam dan videonya viral di media sosial.

“Saya benar-benar refleks melakukan itu, soalnya saya tidak ingin pelanggan kecewa kalau pesanannya rusak,” ujar Akhirul Sofyan dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Minggu (5/4/2020).

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

Ini dia Pak Akhirul Sofyan, #PenjagaAmanah yang menyelamatkan makanan dari siraman desinfektan di kota Batam!??? ??? Beberapa hari lalu, aksi heroiknya terekam dalam video berdurasi 10 detik dan udah dilihat 3,5 juta kali oleh netizen, lho.??? ??? Saat ngobrol bareng Gojek lewat telepon, Pak Sofyan bercerita kalau ia terbiasa melindungi pesanan konsumen dengan optimal. “Ya saya refleks saja melakukan itu. Terus terang tidak tahu kalau ada yang mengambil gambar video ini,” ungkap pria yang udah bergabung menjadi Mitra Gojek sejak 2018 ini. ??? ??? Atas dedikasinya menjalankan tugas dengan penuh amanah ini, Gojek memberikan apresiasi #DriverJempolan berupa saldo GoPay, perlengkapan kesehatan, atribut baru, dan beberapa bantuan lainnya.? ??? Sekali lagi, terima kasih ya Pak Akhirul Sofyan atas tauladan yang diberikan dan menjadi inspirasi kita semua untuk melakukan pekerjaan dengan sepenuh hati.??? ??? Kamu punya cerita mitra driver #PenjagaAmanah juga? Share ke kita ya!??? ??? Sumber video: TikTok khikma_khasan??? ??? #PastiAdaJalan ?? ----------------? #Ojol?? #OjekOnline?? #CeritaOjol

A post shared by Gojek Indonesia (@gojekindonesia) on Apr 4, 2020 at 3:24am PDT

Atas sikap terpuji yang ditunjukkannya, Kevin Aluwi selaku co-CEO Gojek mengungkapkan rasa haru dan terenyuh melihat aksi heroik tersebut.

“Kita sangat terharu, bangga sekaligus berterima kasih atas jiwa kepahlawanan yang ditunjukkan oleh aksi Pak Sofyan. Beliau contoh sempurna sosok seorang #PenjagaAmanah, tidak hanya bagi seluruh mitra driver tapi juga kepada kita semua sebagai individu," kata Kevin.

Baginya, aksi yang dilakukan Sofyan menunjukkan dua hal yang patut dicontoh dan direnungi.

Pertama, semangat menjaga amanah. Beliau melindungi makanan customer karena makanan tersebut merupakan amanah yang beliau bawa.

Kedua, sikap yang lebih mementingkan orang lain dari pada diri sendiri. Beliau mementingkan pelanggannya dibandingkan dirinya.

Gojek pun memberikan apresiasi kepada Akhirul Sofyan sebagai Driver Jempolan berupa saldo GoPay, bantuan sembako, atribut baru, healthy kit, dan tas khusus untuk pengantaran GoFood. 

DOK. GOJEK INDONESIA Bapak Akhirul Sofyan, mitra driver Gojek Batam, memperoleh apresiasi Driver Jempolan atas aksi heroiknya sebagai #PenjagaAmanah

Saat ditanya apa yang akan dilakukannya dengan hadiah dari Gojek, Sofyan menuturkan bahwa apresiasi tersebut akan digunakan untuk memperbaiki motor sebagai modal kerjanya.

Baginya, penting untuk memastikan bahwa penumpang merasa aman dengan kondisi kendaraan yang baik.

Kebiasaan untuk melindungi pesanan konsumen secara optimal ternyata sudah menjadi kebiasaan pria yangbergabung menjadi mitra Gojek sejak 2018 ini.

“Saya selalu ekstra hati-hati dalam beroperasi. Apa lagi kalau sedang membawa minuman. Saya berupaya maksimal supaya tidak tumpah, soalnya kasihan nanti pelanggannya kalau pesanannya berkurang,” jelas Akhirul Sofyan.

SHUTTERSTOCK/AKHMAD DODY FIRMANSYAH Ilustrasi driver Gojek sedang memegang handphone, menunggu order dari customer.

Selain itu di tengah pandemi corona, Gojek juga memberikan kebijakan yang membantu nasib mitra driver-nya.

Seiring dengan semakin meluasnya dampak pandemi Covid-19, Gojek terus memperkuat upaya bantuan bagi para mitra driver untuk memastikan keberlangsungan mata pencaharian mereka.

Baca juga: 17 Kafe dan Restoran di Jakarta yang Jual Dalgona Coffee, Bisa Dipesan Lewat GrabFood dan GoFood

Gojek telah mengumpulkan Dana Bantuan Mitra senilai Rp 100 miliar yang di antaranya berasal dari donasi 25 persen gaji tahunan jajaran manajemen senior dan anggaran kenaikan gaji tahunan seluruh karyawannya.

Dana ini akan disalurkan untuk jutaan mitra driver pengguna platform Gojek melalui tiga area utama. Penyediaan layanan kesehatan, keringanan beban biaya harian, dan bantuan pendapatan.

Beberapa program telah berjalan dan dirasakan manfaatnya oleh para mitra driver. Sementara program lainnya sedang dalam tahap finalisasi perancangan guna memastikan dampak yang terukur dan tepat guna.

“Saya ingin menyampaikan terima kasih kepada para mitra driver kami yang saat ini menjadi "pahlawan" digarda terdepan yang membantu kita untuk bisa tetap sehat dan bekerja #dirumahaja," jelas Kevin.

"Gojek akan terus berupaya memberikan dukungan kepada mitra,untuk kita bersama-sama bisa melalui masa sulit ini,” tutup Kevin.