Kompas.com - 15/04/2020, 11:25 WIB
Robot di Sofitel Darling Harbour Sydney, Australia Louise KennerleyRobot di Sofitel Darling Harbour Sydney, Australia

KOMPAS.com - Ada yang unik di hotel Sofitel Sydney Darling Harbour. Di tengah pandemi corona, hotel di Australia tersebut menggunakan robot untuk melayani tamu.

Pelayanan kepada tamu yang dilakukan oleh robot adalah memberikan hand sanitizer kepada tamu.

Baca juga: Tuk-tuk Terkena Efek Corona, dari Angkut Wisatawan Jadi Antar Paket

Dilansir dari Traveller, pemilik hotel tersebut Jerry Schwartz awalnya tidak memandang peran robot tersebut penting.

Namun saat wabah corona datang, ia memutuskan untuk mempekerjakan robot tersebut agar mengurangi pertemuan kontak antar staf dan tamu.

Selain dua robot yang memberikan hand sanitizer, Dr Jerry Schwartz juga mengikuti sistem akses tanpa kunci, check-in dan check-out tanpa bantuan resepsionis, melainkan robot.

Teknologi ini dikembangkan di Selandia Baru oleh perusahaan teknologi perjalanan GuestTraction.

Dalam sistem kerjanya, robot akan melayani para tamu, mulai dari titik kedatangan hingga tamu bergegas pulang. Hal ini bertujuan memotong kontak langsung tamu dan para staf.

"Maskapai penerbangan dapat melakukan pemesanan dan check-in melalui telepon dan saya ingin meniru itu untuk menginap di hotel," kata Dr Schwartz, dikutip Traveller.

Baca juga: Australia Minta Turis Asing Segera Kembali ke Negara Asalnya

Ia mengungkapkan, ide itu sudah lama dimiliki, namun karena wabah corona, sistem ini penting untuk diterapkan untuk mengurangi kontak fisik.

Selain itu, Schwartz menambahkan, proses check-in dan check-out hotel yang panjang adalah salah satu aspek yang dapat membuat tamu frustrasi.

Halaman:


Rekomendasi untuk anda
25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X