Kompas.com - 15/04/2020, 11:25 WIB
Robot di Sofitel Darling Harbour Sydney, Australia Louise KennerleyRobot di Sofitel Darling Harbour Sydney, Australia

KOMPAS.com - Ada yang unik di hotel Sofitel Sydney Darling Harbour. Di tengah pandemi corona, hotel di Australia tersebut menggunakan robot untuk melayani tamu.

Pelayanan kepada tamu yang dilakukan oleh robot adalah memberikan hand sanitizer kepada tamu.

Baca juga: Tuk-tuk Terkena Efek Corona, dari Angkut Wisatawan Jadi Antar Paket

Dilansir dari Traveller, pemilik hotel tersebut Jerry Schwartz awalnya tidak memandang peran robot tersebut penting.

Namun saat wabah corona datang, ia memutuskan untuk mempekerjakan robot tersebut agar mengurangi pertemuan kontak antar staf dan tamu.

Selain dua robot yang memberikan hand sanitizer, Dr Jerry Schwartz juga mengikuti sistem akses tanpa kunci, check-in dan check-out tanpa bantuan resepsionis, melainkan robot.

Teknologi ini dikembangkan di Selandia Baru oleh perusahaan teknologi perjalanan GuestTraction.

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Dalam sistem kerjanya, robot akan melayani para tamu, mulai dari titik kedatangan hingga tamu bergegas pulang. Hal ini bertujuan memotong kontak langsung tamu dan para staf.

"Maskapai penerbangan dapat melakukan pemesanan dan check-in melalui telepon dan saya ingin meniru itu untuk menginap di hotel," kata Dr Schwartz, dikutip Traveller.

Baca juga: Australia Minta Turis Asing Segera Kembali ke Negara Asalnya

Ia mengungkapkan, ide itu sudah lama dimiliki, namun karena wabah corona, sistem ini penting untuk diterapkan untuk mengurangi kontak fisik.

Selain itu, Schwartz menambahkan, proses check-in dan check-out hotel yang panjang adalah salah satu aspek yang dapat membuat tamu frustrasi.

 
 
 
View this post on Instagram
 
 
 

A post shared by Sofitel Sydney Darling Harbour (@sofiteldarlingharbour) on Mar 30, 2020 at 6:03pm PDT

Sistem pendaftaran dan pemesanan online baru miliknya memungkinkan tamu untuk melakukan reservasi jarak jauh dengan hotel.

Kemudian bisa membayar dan dengan kartu kreditnya dan bisa langsung mengambil "kunci digital" yang disediakan.

"Masalahnya adalah, kunci digital memerlukan banyak fungsi berbeda untuk akses ke setiap fasilitas," kata Dr Schwartz.

Baca juga: Intip 2 Hotel yang Disiapkan Kemenparekraf untuk Tenaga Medis Covid-19

Misalnya, kunci digital harus terhubung dengan lift untuk membawa tamu ke kamar, membuka kunci pintu, sebagai akses ke kolam renang, pusat kebugaran, lobby, spa, toko suvenir, restoran dan bar.

Setelah teknologi baru ini berhasil diterapkan, Dr Schwartz percaya Sofitel Sydney Darling Harbour akan menjadi hotel besar pertama di Australia yang menawarkan layanan dengan robot.

Namun hotel-hotel Cina sudah menggunakan robot untuk membersihkan kamar-kamar hotel dengan satu properti yang menawarkan operasi televisi yang diaktifkan dengan suara.

Sebab mereka menyadari, remote tv bisa menjadi barang di hotel yang paling banyak ditunggangi kuman.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Wisata Alam Diprediksi Masih Jadi Tren Wisata Tahun 2022

Wisata Alam Diprediksi Masih Jadi Tren Wisata Tahun 2022

Travel Update
3 Tips Wisata ke Bukit Pengilon Yogyakarta, Jangan Lupa Bawa Tenda

3 Tips Wisata ke Bukit Pengilon Yogyakarta, Jangan Lupa Bawa Tenda

Travel Tips
Jepang Larang Kedatangan Turis Asing untuk Cegah Varian Omicron

Jepang Larang Kedatangan Turis Asing untuk Cegah Varian Omicron

Travel Update
Hotel Santika Tawarkan Harga Promo Tahun Baru, Ada Voucer Rp 50.000

Hotel Santika Tawarkan Harga Promo Tahun Baru, Ada Voucer Rp 50.000

Travel Promo
Staycation di Hotel dengan Anak saat Nataru Tak Perlu Bawa Bukti Tes Covid-19

Staycation di Hotel dengan Anak saat Nataru Tak Perlu Bawa Bukti Tes Covid-19

Travel Update
Hotel Santika Antisipasi Peningkatan Pemesanan Kamar Jelang Nataru

Hotel Santika Antisipasi Peningkatan Pemesanan Kamar Jelang Nataru

Travel Update
Hotel Santika Wajibkan Tamu Reservasi Sebelum Renang atau Fitness

Hotel Santika Wajibkan Tamu Reservasi Sebelum Renang atau Fitness

Travel Update
Sederet Prokes di Jaringan Hotel Santika, Reservasi Dulu Sebelum Berenang

Sederet Prokes di Jaringan Hotel Santika, Reservasi Dulu Sebelum Berenang

Travel Update
Wisata Pantai Watunene Gunungkidul yang Indah dan Masih Sepi

Wisata Pantai Watunene Gunungkidul yang Indah dan Masih Sepi

Jalan Jalan
Update Daftar Daerah PPKM Terbaru di Jawa dan Bali

Update Daftar Daerah PPKM Terbaru di Jawa dan Bali

Travel Update
Semua Pintu Masuk Wisata Gunung Bromo Buka Lagi per 30 November 2021

Semua Pintu Masuk Wisata Gunung Bromo Buka Lagi per 30 November 2021

Travel Update
Aturan Perjalanan PPKM Level 3 Nataru, Wajib Bawa SKM

Aturan Perjalanan PPKM Level 3 Nataru, Wajib Bawa SKM

Travel Update
Pendaki Gunung Lawu via Karanganyar Wajib Pakai Sepatu Gunung

Pendaki Gunung Lawu via Karanganyar Wajib Pakai Sepatu Gunung

Travel Update
Turis Indonesia Sudah Bisa ke Singapura, Syaratnya Siapkan Asuransi Rp 315 Juta

Turis Indonesia Sudah Bisa ke Singapura, Syaratnya Siapkan Asuransi Rp 315 Juta

Travel Update
5 Tips Wisata di Puncak Kuik Ponorogo agar Puas Nikmati Keindahannya

5 Tips Wisata di Puncak Kuik Ponorogo agar Puas Nikmati Keindahannya

Travel Tips
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.