Cara Refund Tiket Mudik AirAsia, Bisa Ubah Jadwal atau Tukar Akun Kredit

Kompas.com - 24/04/2020, 13:01 WIB
Awak kabin AirAsia terlihat membersihkan kabin dengan disinfektan Dok. AirAsia IndonesiaAwak kabin AirAsia terlihat membersihkan kabin dengan disinfektan

Syarat:

Jika penerbangan dibatalkan oleh AirAsia, penumpang akan menerima e-mail atau SMS sesuai alamat kontak yang didaftarkan.

Silakan merujuk ke e-mail yang didapatkan untuk mendapat informasi terkait layanan kompensasi tersedia.

Caranya mengajukan kompensasi:

  1. Pilih menu "Covid-19" di menu utama AVA
  2. Pilih "AirAsia membatalkan penerbangan saya"
  3. Pilih salah satu opsi "Akun kredit" atau "Pindah Penerbangan"
  4. Lanjutkan tahapan berikutnya sesuai arahan AVA

Pembatalan atau pengubahan jadwal tiket berdasarkan keinginan sendiri

Syarat:

Pemesanan tiket yang dilakukan pada atau sebelum 17 April 2020, dengan jadwal keberangkatan antara tanggal 23 Maret 2020 hingga 30 Juni 2020.

Cara mengajukan kompensasi:

  1. Pilih menu "Covid-19" di menu utama AVA
  2. Pilih "Saya ingin mengubah atau membatalkan penerbangan saya"
  3. Pilih salah satu opsi "Akun Kredit" atau "Pindah Penerbangan"
  4. Lanjutkan tahapan berikutnya sesuai arahan AVA.

Sebelum mengajukan kompensasi melalui AVA, pastikan bahwa alamat email digunakan sesuai dengan email yang Anda gunakan saat melakukan pemesanan tiket.

Halaman:


25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X