JAKARTA, KOMPAS.com - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta mengumumkan beberapa hal penting yang dapat disimak penumpang bila ingin membatalkan tiket kereta di stasiun.
Kepala Humas PT KAI Daop 1 Eva Chairunisa mengatakan, kendati disarankan agar penumpang refund melalui online KAI Access, penumpang tetap bisa membatalkan tiketnya di stasiun yang ditunjuk.
Baca juga: Penumpang Kereta Api Diimbau Refund Tiket Mudik Lewat KAI Access
"Jika pengguna tetap akan melalui loket stasiun utuk melakukan pembatalan maka dapat langsung ke loket stasiun yang sudah ditunjuk," kata Eva melalui rilis yang diterima Kompas.com, Rabu (29/4/2020).
Meskipun demikian, ada 6 prosedur yang perlu diperhatikan penumpang untuk membatalkan tiket di loket stasiun.
"Sejumlah prosedur ini dilakukan untuk mengamankan proses pengembalian uang tunai agar tidak terjadi kondisi yang merugikan para pengguna jasa atau kesalahan pada pengembalian bea tiket yang diberikan dalam bentuk tunai secara langsung di loket stasiun," jelas Eva.
PT KAI Daop 1 mengajak serta masyarakat atau penumpang untuk memahami hal ini dengan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan demi keamanan dan kenyamanan bersama.
Baca juga: Refund Tiket KAI Bisa di Seluruh Stasiun Kereta Jarak Jauh dan Lokal
Berikut prosedur penting terkait pembatalan tiket di stasiun:
1. Pembatalan dilakukan di 8 stasiun Daop 1 Jakarta yang sudah ditunjuk
Adapun PT KAI Daop 1 Jakarta telah menunjuk 8 stasiun yang menyediakan layanan pembatalan tiket.
8 stasiun tersebut adalah Stasiun Pasar Senen, Gambir, Jakarta Kota, Bekasi, Cikampek, Bogor Paledang, Rangkasbitung, dan Serang.
Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!
Syarat & KetentuanSegera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.