Kompas.com - 13/05/2020, 18:04 WIB
Ilustrasi pesawat milik maskapai penerbangan AirAsia. SHUTTERSTOCK/ZHOU EKAIlustrasi pesawat milik maskapai penerbangan AirAsia.

JAKARTA, KOMPAS.com – Maskapai berbiaya rendah AirAsia menerapkan prosedur minim kontak (nirkontak) bagi penumpang.

Berdasarkan siaran pers yang Kompas.com terima, Rabu (13/5/2020), prosedur tersebut termasuk pembayaran nirkontak di bandara dan kios nirkontak.

Selanjutnya ada Passanger Reconciliation System (PRS) dan peningkatan fitur pada aplikasi AirAsia guna memastikan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman.

Maskapai penerbangan tersebut juga menyedia opsi pembayaran nirkontak, termasuk pembayaran Wave, melalui AliPay dan WeChat Pay di Kuala Lumpur International Airport 2 (KLIA 2).

Baca juga: AirAsia Philippines Luncurkan APD Bak Pebalap F1 untuk Kru Kabin

Opsi pembayaran tersebut nantinya akan menjangkau bandara lain secara bertahap.

Selain kedua opsi tersebut, ada juga opsi lain seperti BigPay dan Touch N Go yang akan segera tersedia.

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Kios nirkontak tersedia di sebagian besar bandara jaringan AirAsia yang beroperasi di Malaysia, Thailand, Filipina, Indonesia, dan Jepang mulai Rabu (13/5/2020).

Tamu dapat mencetak boarding pass dan label bagasi mereka setelah check-in secara daring melalui airasia.com atau melalui aplikasi AirAsia. Dengan begitu, proses check-in minim kontak akan berjalan secara optimal.

Sementara untuk PRS, prosedur tersebut akan tersedia di KLIA 2 dan akan segera hadir di bandara operasional AirAsia lainnya di Malaysia.

Alat pelindung diri (APD) kru kabin AirAsia Philippines. Dok. Straitstimes.com Alat pelindung diri (APD) kru kabin AirAsia Philippines.

Prosedur tersebut tidak memerlukan pertukaran boarding pass antara tamu dan petugas keamanan bandara. 

AirAsia juga telah menerapkan pemindaian digital seluruh boarding pass penumpang di gerbang keberangkatan guna menggantikan pengumpulan potongan boarding pass fisik.

Terkait peningkatan fitur aplikasi AirAsia pada akhir Mei 2020, pengguna akan dapat memindai paspor melalui aplikasi tersebut.

Dengan begitu, mereka dapat menikmati pengalaman yang lebih praktis. Proses check-in mandiri pun nyaman dan minim kontak.

Selain itu, dalam waktu dekat juga akan dilakukan pengembangan yaitu fitur pemindai visa perjalanan.

Baca juga: AirAsia Perpanjang Masa Berlaku Akun Kredit hingga 2 tahun

Chief Operations Officer AirAsia Group, Javed Malik, dikutip dari siaran pers mangatakan prosedur nirkontak, merupakan langkah-langkah keamanan ketat AirAsia untuk di lapangan.

Sebelumnya telah diberlakukan penanda jarak sosial dan Allstars yang mengenakan alat pelindung diri.

"Kami merasa senang dapat memperkenalkan prosedur nirkontak terbaru kami untuk memberikan pengalaman yang lebih aman, nyaman, praktis, dan minim kontak bagi para tamu AirAsia di seluruh jaringan kami,” kata Javed Malik.

“Keamanan para tamu dan Allstars merupakan prioritas utama kami dan inovasi ini menunjukkan komitmen berkelanjutan kami untuk menjaga keselataman terbang di situasi terkini,” lanjutnya.

Baca juga: Aturan Maskapai Saat Corona: Jaga Jarak hingga Awak Kabin Pakai APD

AirAsia telah menerapkan beberapa langkah keamanan baru untuk perjalanan penting. Informasi lebih lanjut bisa dilihat di laman berikut.

Untuk informasi terkini dan penting lainnya, kamu bisa berkunjung ke laman airasia.com, atau mengikuti media sosialnya di Twitter @AirAsia_Indo, Facebook AirAsia, atau Instagram di @AirAsia_BhsIndonesia.

Kamu juga bis amenghubungi layanan pelanggan mereka di support.airasia.com.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Baca tentang


Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.