Bagaimana Protokol Singapore Airlines Selama Pandemi Covid-19?

• Peningkatan Standar Kebersihan

SIA meningkatkan prosedur pembersihan di semua tempat, termasuk pada Lounge SilverKris.

Pelanggan dapat menikmati makanan a la carte daripada layanan prasmanan di lounge, di mana staf SIA mengenakan masker sepanjang waktu dan sarung tangan saat diperlukan.

Setiap pesawat SIA Group telah melalui prosestambahan pembersihan sebelum penerbangan. Ini termasuk prosedur pengasapan pesawat yang mengikuti persyaratan peraturan.

Permukaan umum dan area seperti jendela, meja baki, handset, layar hiburan dalam penerbangan, toilet dan dapur dibersihkan dengan disinfektan kuat yang disetujui.

Headset, penutup kepala, sarung bantal, seprei, dan selimut juga dicuci dan diganti setelah setiap penerbangan.

Pola aliran udara dari langit-ke-lantai di dalam kabin membantu membatasi penyebaran virus dan bakteri. Udara juga disegarkan setiap dua hingga tiga menit.

Setiap pesawat dalam armada Group dilengkapi dengan filter High Efficiency Particulate Air (HEPA), yang menghilangkan lebih dari 99,9% partikel termasuk virus dan bakteri di udara.

Hampir semua toilet di pesawat SIA memiliki keran tanpa kontak dan cuci tangan anti-bakteri.

SIA juga melihat uji coba prosedur pembersihan ultra-violet (UVC) di darat untuk toiletnya
sebelum setiap penerbangan.

Baca juga: KidZania Singapura Tutup Permanen Setelah Empat Tahun Beroperasi

• Produk dan Layanan di dalam Penerbangan

Mulai 8 Juni, semua maskapai di SIA Group akan menyediakan seperangkat perlindungan kesehatan bagi para pelanggan yang terdiri dari masker bedah, tisu tangan anti-bakteri, dan sanitiser tangan.

Hal ini membantu memberikan jaminan tambahan kepada pelanggan SIA selama masa-masa yang tidak pasti ini.

E-Library SIA adalah pengganti digital yang ideal untuk surat kabar, majalah, dan literatur seatback yang telah dihapus dari pesawat SIA. Ini tersedia melalui aplikasi seluler SingaporeAir, dan menyediakan akses ke lebih dari 150 surat kabar internasional, majalah, dan bahan bacaan lainnya.

Maskapai ini juga menawarkan App Companion pertama di dunia, yang memungkinkan pelanggan untuk mengendalikan KrisWorld, sistem hiburan dalam penerbangan (IFE) SIA,
melalui perangkat seluler mereka.

Awak SIA akan mengenakan masker di seluruh penerbangan, dengan tambahan kacamata mata saat berinteraksi dengan pelanggan dan sarung tangan selama layanan makan.

Mereka juga merupakan duta kesehatan dan keselamatan dalam penerbangan SIA selama ini,
memberikan layanan penuh perhatian dan intuitif mereka yang terkenal di dunia untuk
menghadirkan keyakinan bagi pelanggan.

Baca juga: Patung Lilin Agnez Mo di Madame Tussauds Singapura, Seperti Apa Wujud dan Proses Pembuatannya?