Proses Refund Antara Travel Agent dan Maskapai, Kenapa Terlihat Rumit?
Proses pengembalian dana atau refund tiket penumpang pesawat masih menjadi polemik yang bergulir di masyarakat.
Banyak masyarakat yang sudah mengajukan refund, tetapi mengeluh lantaran pengembalian dana tidak dalam bentuk tunai melainkan voucer.
Lamanya proses pengembalian dana dari maskapai dan travel agent hingga ke tangan customer juga membuat publik bertanya apa sebenarnya yang terjadi di balik proses refund tersebut.
Pengamat penerbangan Jaringan Penerbangan Indonesia, Gerry Soejatman menjelaskan duduk masalah dari lamanya proses pengembalian dana ke customer berawal dari maskapai yang tidak mengembalikan refund dalam bentuk tunai kepada travel agent, melainkan saldo.
Bagaimana Rencana Travel Bubble di Negara-negara ASEAN?
Langkah ini dilakukan guna memudahkan penduduk dalam gelembung untuk bepergian, serta menghidupkan kembali bisnis yang sebelumnya tutup karena pandemi virus corona (Covid-19).
Beberapa analis memprediksikan, mengutip VOA News, negara-negara Asia Pasifik yang memiliki penanganan cepat terkait virus corona akan mempertimbangkan koridor perjalanan tersebut.
Salah satu analis tersebut adalah Gary Bowerman, Tourism and Consumer Analyst yang memiliki fokus pada Asia.
Bowerman menuturkan, saat ini sebagian besar negara tengah memperhatikan satu sama lain sembari melihat siapa yang akan bergerak lebih dulu.
Kenapa Maskapai Tak Bisa Refund Tiket dalam Bentuk Uang Tunai?
Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.