Kompas.com - 26/11/2020, 14:11 WIB
Seorang tamu hotel di Puncak, Cianjur, Jawa Barat, saat melakukan reservasi di lobi hotel di tengah era new normal. KOMPAS.COM/FIRMAN TAUFIQURRAHMANSeorang tamu hotel di Puncak, Cianjur, Jawa Barat, saat melakukan reservasi di lobi hotel di tengah era new normal.


KOMPAS.com – Ketika kamu berkunjung ke hotel, biasanya para pegawai akan memanggil tamu-tamunya dengan panggilan yang dianggap terhormat.

Sekretaris Jenderal Persatuan Hotel Indonesia (PHRI) Maulana Yusran mengatakan, sebenarnya tak pernah ada aturan baku terkait panggilan yang harus digunakan pegawai untuk menyapa para tamu.

“Hotel tidak mengatur itu, tapi kalau dia memanggil orang harus dalam tata krama itu harus. Enggal memanggil dengan nama langsung,” kata Maulana ketika dihubungi Kompas.com, Kamis (26/11/2020).

Baca juga: Tren Pemesanan Hotel dalam 3 Bulan Terakhir, Booking Dadakan

Apa pun panggilan yang digunakan haruslah panggilan yang dianggap sopan dan sesuai etika. Salah satu panggilan yang sering digunakan para pegawai hotel untuk menyapa tamu adalah Bapak/Ibu.

Bapak/Ibu dianggap salah satu panggilan yang terhormat dan bisa digunakan untuk segala usia.

Namun tak jarang ada pula hotel yang menggunakan panggilan lain, menyesuaikan dengan usia para tamunya.

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

“Bisa Bapak/Ibu, kalau memang dia (pegawai hotel) memahami bahwa tamunya ini muda maka dipanggil Kakak atau Abang juga boleh," kata Maulana.

"Tapi enggak wajib, itu hanya pilihan. Anak yang lebih kecil dari dia saja pasti dipanggil Mas, atau tergantung daerah bisa juga dipanggil Abang,” lanjutnya.

Ilustrasi Hotel dengan Protokol Kesehatan.Dok. Puskompublik Kemenparekraf Ilustrasi Hotel dengan Protokol Kesehatan.

Menurutnya tidak ada yang salah dengan kata sapaan Bapak/Ibu, Kakak/Abang, Mas/Mbak, dan sebagainya.

“Karena enggak diatur. Enggak ada aturannya bahwa seorang pegawai hotel itu harus bisa menilai tamu masih muda lalu dipanggil Kakak atau Abang,” sambung dia.

Baca juga: Apa yang Paling Dicari Wisatawan Saat Menginap di Hotel Selama Pandemi?

Halaman Selanjutnya
Halaman:


Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Jepang Larang Kedatangan Turis Asing untuk Cegah Varian Omicron

Jepang Larang Kedatangan Turis Asing untuk Cegah Varian Omicron

Travel Update
Hotel Santika Tawarkan Harga Promo Tahun Baru, Ada Voucer Rp 50.000

Hotel Santika Tawarkan Harga Promo Tahun Baru, Ada Voucer Rp 50.000

Travel Promo
Staycation di Hotel dengan Anak saat Nataru Tak Perlu Bawa Bukti Tes Covid-19

Staycation di Hotel dengan Anak saat Nataru Tak Perlu Bawa Bukti Tes Covid-19

Travel Update
Hotel Santika Antisipasi Peningkatan Pemesanan Kamar Jelang Nataru

Hotel Santika Antisipasi Peningkatan Pemesanan Kamar Jelang Nataru

Travel Update
Hotel Santika Wajibkan Tamu Reservasi Sebelum Renang atau Fitness

Hotel Santika Wajibkan Tamu Reservasi Sebelum Renang atau Fitness

Travel Update
Sederet Prokes di Jaringan Hotel Santika, Reservasi Dulu Sebelum Berenang

Sederet Prokes di Jaringan Hotel Santika, Reservasi Dulu Sebelum Berenang

Travel Update
Wisata Pantai Watunene Gunungkidul yang Indah dan Masih Sepi

Wisata Pantai Watunene Gunungkidul yang Indah dan Masih Sepi

Jalan Jalan
Update Daftar Daerah PPKM Terbaru di Jawa dan Bali

Update Daftar Daerah PPKM Terbaru di Jawa dan Bali

Travel Update
Semua Pintu Masuk Wisata Gunung Bromo Buka Lagi per 30 November 2021

Semua Pintu Masuk Wisata Gunung Bromo Buka Lagi per 30 November 2021

Travel Update
Aturan Perjalanan PPKM Level 3 Nataru, Wajib Bawa SKM

Aturan Perjalanan PPKM Level 3 Nataru, Wajib Bawa SKM

Travel Update
Pendaki Gunung Lawu via Karanganyar Wajib Pakai Sepatu Gunung

Pendaki Gunung Lawu via Karanganyar Wajib Pakai Sepatu Gunung

Travel Update
Turis Indonesia Sudah Bisa ke Singapura, Syaratnya Siapkan Asuransi Rp 315 Juta

Turis Indonesia Sudah Bisa ke Singapura, Syaratnya Siapkan Asuransi Rp 315 Juta

Travel Update
5 Tips Wisata di Puncak Kuik Ponorogo agar Puas Nikmati Keindahannya

5 Tips Wisata di Puncak Kuik Ponorogo agar Puas Nikmati Keindahannya

Travel Tips
Rute ke Candi Sukuh, Sekitar 45 dari Pusat Kabupaten Karanganyar

Rute ke Candi Sukuh, Sekitar 45 dari Pusat Kabupaten Karanganyar

Travel Tips
5 Tips ke Puncak Kuik Ponorogo, Waspada Jalan Menanjak Terjal dan Berkelok

5 Tips ke Puncak Kuik Ponorogo, Waspada Jalan Menanjak Terjal dan Berkelok

Travel Tips
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.