Kompas.com - 28/11/2020, 19:07 WIB
Ilustrasi Dubai - Dubai Museum. SHUTTERSTOCK / LUCIANO MORTULA - LGMIlustrasi Dubai - Dubai Museum.


KOMPAS.com – Emirates Country Manager Indonesia Abdalla Al Zamani mengatakan bahwa maskapai Emirates berkomitmen menerapkan protokol yang komprehensif untuk menjaga kesehatan dan keamanan kru serta konsumen mereka.

“Kami bekerja sama dengan otoritas internasional dan lokal, serta menuruti rekomendasi dan aturan mereka (terkait protokol kesehatan),” kata Abdalla dalam sesi wawancara bersama Kompas.com, Jumat (27/11/2020).

Baca juga: Ini 2 Cara Emirates Kembalikan Kepercayaan Publik di Masa Pandemi

Salah satunya adalah pemberian perlengkapan kebersihan pada setiap konsumen ketika mereka melakukan proses check-in. Paket tersebut terdiri dari masker, sarung tangan, hand sanitizer, dan tisu anti-bakteri.

Pihak Emirates juga menjamin terjaganya aturan physical distancing antarpenumpang dan kru saat proses check-in.

“Pembatas di konter check-in dan hal yang sama saat proses imigrasi dan area transfer,” tutur Abdalla.

Protokol kesehatan di dalam pesawat

Pesawat-pesawat Emirates juga melalui pembersihan secara mendalam serta pemberian disinfektan sebelum keberangkatan di Bandara Dubai.

Di dalam pesawat pun telah dilakukan perubahan cukup besar. Emirates mengubah penawaran dalam pesawat yang biasa mereka berikan.

Awak kabisn Emirates gunakan alat pelindung diri saat bertugas di pesawatDok. Emirates Awak kabisn Emirates gunakan alat pelindung diri saat bertugas di pesawat

Kini tak ada lagi layanan yang dicetak seperti majalah atau imbauan penerbangan dalam bentuk cetak. Hal itu dilakukan untuk mengurangi risiko sentuhan antarpenumpang lewat material cetak tersebut.

“Barang-barang untuk kenyamanan, seperti bantal, matras, dan headphone telah dibersihkan secara mendalam,” ujar Abdalla.

Semua penumpang pun wajib memakai masker selama di dalam pesawat. Para kabin kru Emirates juga selalu menggunakan alat pelindung diri selama penerbangan.

Baca juga: Emirates Luncurkan Jalur Biometrik untuk Penumpang, Apa Itu?

Tak itu saja, untuk meyakinkan konsumen bahwa pesawat benar-benar aman, udara di dalam pesawat akan diganti setiap 2-3 menit agar tetap bersih.

Semua pesawat Emirates, imbuh Abdalla, juga telah dilengkapi dengan HEPA Filter. Menurut dia, fasilitas tersebut sudah terbukti bisa menghilangkan sekitar 99,97 persen virus dan bakteri.

Tes Covid-19 untuk kru kabin

Untuk membuat pelanggan lebih yakin dengan keamanan terbang bersama Emirates, para kru kabin wajib melakukan tes PCR secara rutin untuk memastikan kesehatan mereka.

Selain tes PCR reguler untuk kru kabin, para konsumen Emirates juga wajib melakukan tes PCR sekitar 72 atau 96 jam sebelum keberangkatan.

Baca juga: Pesawat Emirates A380 Kembali Mengudara ke Yordania

“Baru-baru ini karena protokol kesehatan yang kami lakukan, kami berhasil jadi maskapai penerbangan paling aman di dunia berdasarkan Safe Travel Barometer," kata Abdalla.

Ia melanjutkan, protokol kesehatan Emirates memiliki peringkat tinggi di antara lebih dari 230 maskapai penerbangan lain yang dievaluasi di dunia.

Skema asuransi dan cakupan Covid-19

Tak hanya protokol kesehatan yang ketat, Emirates juga berusaha untuk menawarkan beberapa skema khusus terkait asuransi dan perawatan Covid-19.

Emirates, kata Abdalla, jadi maskapai penerbangan pertama pada Juli 2020 yang menawarkan cakupan perawatan medis serta biaya karantina Covid-19 untuk penumpang mereka yang sedang berada di luar negeri.

Awak kabin Emirates dengan paket kebersihan dari Emirates untuk para penumpangDok. Emirates Awak kabin Emirates dengan paket kebersihan dari Emirates untuk para penumpang

“Itu diterima dengan sangat baik oleh industri dan juga pelanggan kami. Kami menerima respons yang sangat positif. Bahkan maskapai penerbangan lain mulai memperkenalkan cakupan serupa,” terang Abdalla.

Selain cakupan perawatan medis dan karantina Covid-19, Emirates juga menawarkan cakupan asuransi yang diperluas.

Skema tersebut akan memiliki cakupan ekstra untuk penumpang Emirates yang mengalami kecelakaan saat berada di luar negeri. Juga untuk kehilangan barang, serta gangguan perjalanan yang diakibatkan penutupan ruang udara dan pembatasan perjalanan.

Baca juga: Simak, Promo Emirates untuk Pelajar Internasional

“Emirates akan terus mengawasi kebutuhan pelanggan dan juga industri ini yang terus berkembang,” ujar Abdalla.

Pihaknya pun terus bekerja keras untuk memberikan kepercayaan diri dan ketenangan kepada para pelanggan saat bepergian menggunakan Emirates.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Homestay di Labuan Bajo Fokus Tingkatkan Kualitas Jelang G20

Homestay di Labuan Bajo Fokus Tingkatkan Kualitas Jelang G20

Travel Update
Blue Pass untuk Turis Travel Bubble Bisa Lacak Kontak Erat Covid-19

Blue Pass untuk Turis Travel Bubble Bisa Lacak Kontak Erat Covid-19

Travel Update
Artotel Thamrin-Jakarta Tawarkan Sensasi Staycation Bertema Singapura

Artotel Thamrin-Jakarta Tawarkan Sensasi Staycation Bertema Singapura

Travel Update
Hari Kelima Travel Bubble Singapura-Indonesia, Turis Asing Masih Sepi

Hari Kelima Travel Bubble Singapura-Indonesia, Turis Asing Masih Sepi

Travel Update
Studio Ghibli akan Buka Ghibli Park di Jepang pada November 2022

Studio Ghibli akan Buka Ghibli Park di Jepang pada November 2022

Travel Update
Jangan Lakukan 3 Kesalahan Umum Ini Saat Bikin Paspor via M-Paspor

Jangan Lakukan 3 Kesalahan Umum Ini Saat Bikin Paspor via M-Paspor

Travel Tips
8 Pecinan di Indonesia yang Penuh Sejarah

8 Pecinan di Indonesia yang Penuh Sejarah

Jalan Jalan
Cara Mengurus Paspor di Kantor Imigrasi Setelah Daftar via M-Paspor

Cara Mengurus Paspor di Kantor Imigrasi Setelah Daftar via M-Paspor

Travel Tips
Turis Asing Boleh Masuk Abu Dhabi, Uni Emirat Arab Tanpa Booster Vaksin

Turis Asing Boleh Masuk Abu Dhabi, Uni Emirat Arab Tanpa Booster Vaksin

Travel Update
Autograph Tower, Gedung Tertinggi di Indonesia yang Hampir Rampung

Autograph Tower, Gedung Tertinggi di Indonesia yang Hampir Rampung

Jalan Jalan
Rute ke Puncak Argopura Ketep Pass dari Kota Magelang, Cuma 1 Jam

Rute ke Puncak Argopura Ketep Pass dari Kota Magelang, Cuma 1 Jam

Travel Tips
Rute ke Pemandian Alam Selokambang di Lumajang, Dekat Pusat Kota

Rute ke Pemandian Alam Selokambang di Lumajang, Dekat Pusat Kota

Travel Tips
Wisata Gunung Batur Bali, Bisa Makan Telur yang Dimasak dari Panas Bumi

Wisata Gunung Batur Bali, Bisa Makan Telur yang Dimasak dari Panas Bumi

Jalan Jalan
Cara Bayar Paspor di M-Paspor via ATM, M-Banking, dan Internet Banking

Cara Bayar Paspor di M-Paspor via ATM, M-Banking, dan Internet Banking

Travel Tips
Puncak Argapura Ketep Pass, Wisata Kuliner dengan Panorama 5 Gunung

Puncak Argapura Ketep Pass, Wisata Kuliner dengan Panorama 5 Gunung

Jalan Jalan
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.