Kebijakan Refund dan Reschedule AirAsia Indonesia 2021

Oleh karena itu, pastikan bahwa alamat email yang digunakan sesuai dengan email pada saat melakukan pemesanan tiket.

Setelah mendapat email atau SMS, langkah selanjutnya adalah dengan merujuk pada informasi yang didapatkan di dalamnya terkait layanan kompensasi yang tersedia.

Baca juga: Cerita Berburu Tiket Pesawat Murah Saat Promo AirAsia, Jakarta-Lombok PP Rp 188.000

Pembatalan atau pengubahan jadwal tiket berdasarkan keinginan sendiri

• Pilih menu “Covid-19” di menu utama AVA
• Pilih “Saya ingin mengubah atau membatalkan penerbangan saya”
• Pilih salah satu opsi yang tersedia, yakni “Akun Kredit” atau “Pindah Penerbangan”
• Lanjutkan tahapan berikutnya sesuai arahan AVA

Untuk kategori ini, penumpang juga akan menerima email atau SMS sesuai alamat yang didaftarkan.

Pastikan bahwa alamat email yang digunakan sesuai dengan saat melakukan pemesanan tiket.