Kompas.com - 08/12/2021, 20:16 WIB

JAKARTA, KOMPAS.com - Artotel Group berencana untuk meluncurkan loyalty mempership atau keanggotaan dan fokus ke arah teknologi pada tahun 2022. 

Hal ini disampaikan oleh Founder & CEO Artotel Group, Erastus Radjimin, dalam konferensi pers di The Tribrata Dharmawangsa, Jakarta Selatan, pada Selasa (7/12/2021).

"Ke depannya kita akan melakukan beberapa program-program baru. Pertama, kita akan luncurkan loyalty membership," ujar Erastus. 

Ia menambahkan bahwa pihaknya ingin memberikan value atau nilai lebih kepada para tamu, terlebih pada akhir tahun 2021 manajemen operator hotel Indonesia ini telah mengelola 50 hotel. 

"Kedua, kita ingin lari ke arah tech. Dengan perkembangan zaman seperti ini, kita sebagai hotel venture company (perusahaan ventura hotel), kita harus beradaptasi. Gimana caranya tamu-tamu kita pada saat tinggal di hotel, mereka bisa dapat layanan yang full (lengkap) tapi dengan cara tech-enabled," jelasnya.

Menurutnya, salah satu upaya yang bisa dilakukan adalah dengan meluncurkan aplikasi yang dapat memberikan layanan yang cepat untuk para tamu dengan biaya yang efisien. 

Baca juga:

Sementara itu, Chief Operating Officer Artotel Group, Eduard R. Pangkerego, mengatakan bahwa pihaknya ingin terus menjalin komunikasi dan mengikutsertakan para tamu melalui loyalty membership dan teknologi.

Ia berpendapat, sebelum para tamu datang dan menginap di hotel, mereka mendapat kesan pertama melalui informasi yang didapat di ponsel mereka.

"Kita masuk ke teknologi, bukan cuma aplikasi saja karena pasti ada dashboard (papan kendali), audit system (sistem audit) yang mesti kita lihat. Teknologi itu, menurut kita, bukan hanya menggantikan orang, tapi juga memperlancar kerjanya orang. Ini yang kita mau," terangnya. 

Ia menambahkan bahwa dengan adanya teknologi, produktivitas seseorang yang tadinya hanya 70 persen bisa bertambah hingga 100 persen. 

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Motif Batik Larangan Keraton yang Tak Boleh Dipakai Orang Biasa

Motif Batik Larangan Keraton yang Tak Boleh Dipakai Orang Biasa

Jalan Jalan
Panduan Wisata Kedai Sawah Sembalun Lombok Timur, Fasilitas, Jam Buka, dan Rute 

Panduan Wisata Kedai Sawah Sembalun Lombok Timur, Fasilitas, Jam Buka, dan Rute 

Travel Update
Masih Ada Long Weekend Mei 2022, Bisa Libur 4 Hari dengan Cara Ini

Masih Ada Long Weekend Mei 2022, Bisa Libur 4 Hari dengan Cara Ini

Travel Tips
Kreativitas Pemuda Desa Bangun Wisata Bukit Porong NTT yang Sukses Menangi Penghargaan

Kreativitas Pemuda Desa Bangun Wisata Bukit Porong NTT yang Sukses Menangi Penghargaan

Travel Update
Mulai 1 Juni 2022, Masuk Thailand Hanya Perlu 3 Syarat Ini

Mulai 1 Juni 2022, Masuk Thailand Hanya Perlu 3 Syarat Ini

Travel Update
4 Wisata Banyuwangi dengan Nuansa KKN di Desa Penari 

4 Wisata Banyuwangi dengan Nuansa KKN di Desa Penari 

Travel Update
Kawah Ijen via Bondowoso, Perjalanan Melalui Kaldera Gunung Api Purba

Kawah Ijen via Bondowoso, Perjalanan Melalui Kaldera Gunung Api Purba

Jalan Jalan
Citilink Tambah Rute dari Medan ke Aceh, Gunungsitoli, dan Sibolga PP

Citilink Tambah Rute dari Medan ke Aceh, Gunungsitoli, dan Sibolga PP

Travel Update
Panduan Car Free Day Jakarta, Khusus untuk Olahraga dan Tanpa PKL  

Panduan Car Free Day Jakarta, Khusus untuk Olahraga dan Tanpa PKL  

Travel Tips
Syarat Naik Pesawat Super Air Jet per 18 Mei 2022

Syarat Naik Pesawat Super Air Jet per 18 Mei 2022

Travel Update
Syarat Bawa Laptop dan Powerbank ke Pesawat Lion Air, Batik Air, dan Wings Air

Syarat Bawa Laptop dan Powerbank ke Pesawat Lion Air, Batik Air, dan Wings Air

Travel Update
Car Free Day Jakarta Kembali Dibuka 22 Mei, Berikut 6 Lokasinya 

Car Free Day Jakarta Kembali Dibuka 22 Mei, Berikut 6 Lokasinya 

Travel Update
Harga Tiket dan Rute ke Kedai Sawah Sembalun NTB, Jangan Sampai Nyasar

Harga Tiket dan Rute ke Kedai Sawah Sembalun NTB, Jangan Sampai Nyasar

Travel Tips
Cerita Malin Kundang dan Tradisi Merantau Laki-laki Minangkabau

Cerita Malin Kundang dan Tradisi Merantau Laki-laki Minangkabau

Jalan Jalan
Lagi Tren, Ini 6 Spot Campervan Kece di Bali

Lagi Tren, Ini 6 Spot Campervan Kece di Bali

BrandzView
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.